to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın taahhüdünü kısa süre önce yeniledim, ancak taahhüt yeniledikten sadece 6 gün sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında 20.12.2025 fatura döneminde, 5xx xxx xx 46 numaralı hattıma 1.790 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
Taahhüdü yenilerken bana cayma bedeliyle ilgili net bir bilgi verilmedi, yalnızca kullandığım gün kadar ödeme yapacağım söylendi. Buna güvenerek işlem yaptım. Buna rağmen, hattımı taşıdıktan sonra yüksek tutarda bir cayma bedeliyle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun cayma bedeli olarak yansıtıldığı söylendi, ancak bana öncesinde açık ve anlaşılır bir bilgi verilmediğini özellikle belirtmek isterim.
Ben sadece kullandığım 6 günlük süreye ait ücretin tarafıma fatura edilmesini, cayma bedeli adı altında 1.790 TL tutarındaki bedelin ise benden alınmamasını talep ediyorum. Bilgi eksikliği ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 10.08.2025 tarihinde sona eriyordu. Faturamın taahhütsüz dönemde ciddi şekilde artacağını öğrendiğim için, 09.08.2025 tarihinde saat 20.00’de hattımı Vodafone’a taşıdım. 364 gün 20 saat boyunca hattımı kullandım ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Sad...
15.09.2025 tarihinde Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini tarifemin bitmesine son 10 gün kala, taahhüt sürem fiilen sona ermek üzereyken gerçekleştirdim. Buna rağmen son faturam 1.684 TL olarak geldi ve bunun yaklaşık 1.200 TL’si cayma bedeli olarak yansıtıldı. Fatura bilgi...
Turkcell faturalı hattım için yeni bir taahhüt yaptım ve henüz ilk fatura dönemi dahi başlamadan, hattıma 690 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. İşlem üzerinden sadece 10 gün geçti ve faturalandırma süreci henüz gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurallara ve kanunlara aykırı bir ...
Yorumlar