to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Altyapı Kaydı Hatası Nedeniyle Hizmet Verilemiyor
Muğla Ortaca Karaburun Mahallesi 501. Sokak No:11 Daire:5 adresinde ikamet ediyorum. Mahallemizde ve özellikle sokakta, 11 numaralı bina hariç diğer tüm binalarda Turkcell Superonline Superbox altyapısı bulunduğu halde, kendi dairem için başvuru yapmak istediğimde sistem “altyapı yok, Superbox’dan yararlanamazsınız” uyarısı veriyor.
Yaklaşık bir hafta bu durum devam ediyor ve Turkcell Superonline’ı aradığımda da aynı şekilde altyapı olmadığı, hizmet alamayacağım bilgisi verildi. Ancak aynı sokakta, çevremdeki diğer binaların tamamı bu hizmetten faydalanabiliyorken yalnızca bizim binada/dairede altyapı yok görünmesi teknik bir hata ya da eksik kayıt olduğunu düşündürüyor.
Adresim için altyapı bilgisinin yeniden detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli ise sistem kayıtlarının düzeltilerek bizim dairemize de Superbox hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Altyapı yok hala ilerde gelir dediler sorunum altyapı gelene kadar devam edecek.
