to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 40 gün önce, yeni taşındığım adreste Turkcell Superbox başvurusu yapmak için hem bayiye gittim hem de internet sitesi üzerinden deneme yaptım. Ancak her iki kanalda da adresim için 'şebeke/altyapı yok' uyarısı verildi.
Buradaki asıl sorun, aynı binanın bir alt katında şu anda aktif olarak Superbox kullanılıyor olması. Yani aynı adreste, sadece kat farkı olmasına rağmen alt katta hizmet verilirken, benim dairem için sistemin 'şebeke yok' demesi ciddi bir çelişki oluşturuyor. Bayide görüştüğüm görevli de bana sadece sistemde 'şebeke yok' uyarısı çıktığını söyledi ve başka bir çözüm sunmadı.
Adresim için Turkcell’in yeniden ve detaylı bir altyapı/şebeke kontrolü yapmasını, gerekiyorsa yerinde keşif gerçekleştirilmesini ve alt kattaki gibi benim daireme de Superbox hizmetinin tanımlanmasını talep ediyorum. Aynı binada hizmet verilebiliyorken bana 'şebeke yok' denmesinin düzeltilmesini ve başvurumun olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
04 Aralık’ta Turkcell Superbox aboneliği için telefon üzerinden online başvuru yaptım. Başvuru sırasında Superbox cihazının en geç 48 saat içinde getirileceği ve kurulacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan soran oldu. Adresimde altyapı olmadığı ve yerleşik ...
Turkcell yeterli hizmeti sağlayamıyor. Hem Superbox hem de mobil kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede internetim, ara sıra gerek Superbox gerekse mobilde aşırı yavaşlıyor, aşırı ping alıyorum. Müşteri hizmetlerini hem mobil hattım hem de Superbox için belki 10-15 kez aradığım halde operatörlerden aldı...
4 ay önce Turkcell müşteri hizmetleri ve bayisinden bulunduğum adreste Superonline altyapısı olmadığını ancak en geç 2 ay içerisinde geleceği vaadi ile gelene kadar Superbox kullanıp ücretsiz geçiş yapabileceğim vaadiyle Superbox aboneliği satın aldım. Ancak adresimde 24 daire ve başvuruların olması...
Mayıs ayında, evimde internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında, evimin konumunda kurulum yapılamayacağı ancak farklı bir yerde kurulum yapılırsa istediğim yerde kullanabileceğim söylendi. Bu yüzden iş adresimin konumunu verdim. 25.05.2024 tarihinde T...
Yaklaşık 3v ay önce yeni taşındığımız evde fiber altyapı olmadığı için mecburen Superbox aldık, ilk aldığımızda yaklaşık 1-2 hafta sağlıklı kullandığımız internet şu an inanılmaz kötü, masaüstü bilgisayardan bağlanıyoruz ancak aşırı yavaş. Sorun böyle iken yaklaşık 1 haftadır Turkcell ile olan görüş...
Araç Takip 95 
Askercell 416 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.948 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.002 
eSIM 1.123 
Fatura 17.291 
Faturalı Paketler 3.488 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 1.002 Hat Aktivasyonu 636 
Hat Devir 849 
Hat Kapatma 803 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.584 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 342 
Numara Engelleme 329 
Numara Taşıma 3.398 
Pin Kodu 27 Platinum 1.068 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 660 
Salla Kazan 1.259 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.008 
Şebeke 2.984 
Taahhüt 1.547 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 227 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.229 
Yorumlar