to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım günden beri internet hızım son derece düşük ve kalitesiz. Her ay yaklaşık 1.750 TL fatura ödüyor ve 500 GB kotalı paket kullanıyorum ancak buna rağmen internet performansı beklentimin çok altında kalıyor. Evi taşıdıktan sonra da hizmeti Muğla Dalaman’daki yeni adresimde kullanmaya devam ediyorum fakat internet burada da çok kötü bir durumda ve günün her saati aynı sorun devam ediyor.
Sorunla ilgili çağrı merkezini aradım, tarafıma yardımcı olmaya çalıştılar ancak yapılanlara rağmen bağlantı kalitesinde hiçbir düzelme olmadı. 0535*****48 numaralı hattım/Superbox hizmetim üzerinden yaşadığım bu problem artık günlük kullanımı bile imkansız hale getiriyor.
Turkcell’den öncelikle bulunduğum adreste çekim ve altyapı iyileştirmesi yapılarak internet hızımın ve kalitesinin makul seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, taahhüt bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
26.12.2024 tarihinde Turkcell Superbox 500 GB tarifesi kapsamında internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmetin başladığı tarihten bu yana geçen yaklaşık 5 aylık süre içerisinde internet bağlantımda sürekli kesintiler, düşük hız ve erişim problemleri yaşamaktayım. Bu kapsamda defalarca müşteri hi...
Mobil hattım ile ikamet ettiğim konumda iletişim ve Superbox hizmetinde de bağlantı problemleri yaşamaktayım. Daha önce defalarca tekrarladığım ve çoğu zaman ekte iletilen ekran videosu ve ekran görüntüsündeki gibi sonuç aldığım Superbox hizmetiyle ilgili sonuçsuz kalan şikayetlerimi, çağrı merkezi...
Ekim ayından itibaren Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen asla verimli bir internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış yönlendirildim, iki defa nakil işlemi yaptım, sürekl...
Konu: Turkcell Superbox Çekim Yetersizliği Şikayeti Sayın Turkcell Yetkilileri, Turkcell Superbox hizmetinizi kullanmaktayım ancak bağlantı kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet hızım, vaat edilen seviyenin oldukça altında olup sık sık kopmalar yaşanmaktadır. Özellikle [bulundu...
Yorumlar