Superbox'ta Düşük Hız Ve Sürekli Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım günden beri internet hızım son derece düşük ve kalitesiz. Her ay yaklaşık 1.750 TL fatura ödüyor ve 500 GB kotalı paket kullanıyorum ancak buna rağmen internet performansı beklentimin çok altında kalıyor. Evi taşıdıktan sonra da hizmeti Muğla Dalaman’daki yeni adresimde kullanmaya devam ediyorum fakat internet burada da çok kötü bir durumda ve günün her saati aynı sorun devam ediyor.

Sorunla ilgili çağrı merkezini aradım, tarafıma yardımcı olmaya çalıştılar ancak yapılanlara rağmen bağlantı kalitesinde hiçbir düzelme olmadı. 0535*****48 numaralı hattım/Superbox hizmetim üzerinden yaşadığım bu problem artık günlük kullanımı bile imkansız hale getiriyor.

Turkcell’den öncelikle bulunduğum adreste çekim ve altyapı iyileştirmesi yapılarak internet hızımın ve kalitesinin makul seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, taahhüt bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.