to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım günden beri internet hızım son derece düşük ve kalitesiz. Her ay yaklaşık 1.750 TL fatura ödüyor ve 500 GB kotalı paket kullanıyorum ancak buna rağmen internet performansı beklentimin çok altında kalıyor. Evi taşıdıktan sonra da hizmeti Muğla Dalaman’daki yeni adresimde kullanmaya devam ediyorum fakat internet burada da çok kötü bir durumda ve günün her saati aynı sorun devam ediyor.
Sorunla ilgili çağrı merkezini aradım, tarafıma yardımcı olmaya çalıştılar ancak yapılanlara rağmen bağlantı kalitesinde hiçbir düzelme olmadı. 0535*****48 numaralı hattım/Superbox hizmetim üzerinden yaşadığım bu problem artık günlük kullanımı bile imkansız hale getiriyor.
Turkcell’den öncelikle bulunduğum adreste çekim ve altyapı iyileştirmesi yapılarak internet hızımın ve kalitesinin makul seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, taahhüt bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Bodrum'da gayet merkezi bir konumda ikamet ediyorum, evdeki T***'in hızını ve stabilitesini beğenmediğim için oyun oynadığım veya bir şeyler izlediğim anlarda kesinti yaşanmaması adına alternatif olsun istedim ve yaklaşık 1 ay evvel Turkcell Superbox aldım 400gb sınırlı 4.5G hızındaki paketine de ay...
26.12.2024 tarihinde Turkcell Superbox 500 GB tarifesi kapsamında internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmetin başladığı tarihten bu yana geçen yaklaşık 5 aylık süre içerisinde internet bağlantımda sürekli kesintiler, düşük hız ve erişim problemleri yaşamaktayım. Bu kapsamda defalarca müşteri hi...
Mobil hattım ile ikamet ettiğim konumda iletişim ve Superbox hizmetinde de bağlantı problemleri yaşamaktayım. Daha önce defalarca tekrarladığım ve çoğu zaman ekte iletilen ekran videosu ve ekran görüntüsündeki gibi sonuç aldığım Superbox hizmetiyle ilgili sonuçsuz kalan şikayetlerimi, çağrı merkezi...
Merhabalar, 06.04.2023 tarihinde Turkcell Superbox 400GB internet bağlattım. Evimde 8 megabit mevcut sabit internet olmasına rağmen, evden çalıştığım için yüksek dosyalar indirmem ve göndermem gerekiyor. Bu yüzden Superbox çözüm olacaktır diye düşündüm çünkü bu hizmet fiber altyapısı olmayanlar için...
Ekim ayından itibaren Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen asla verimli bir internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış yönlendirildim, iki defa nakil işlemi yaptım, sürekl...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.969 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 942 
eSIM 1.142 
Fatura 17.807 
Faturalı Paketler 3.337 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 559 
Hat Devir 881 
Hat Kapatma 736 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.606 
Hız Testi 261 
İnternet 10.609 
Kampanya 1.388 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 168 
Mobil İmza 578 
Mobil Ödeme 912 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 275 
Numara Taşıma 3.299 
Pin Kodu 29 Platinum 1.119 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 742 
Salla Kazan 1.321 
Sim Kart 2.577 
Superbox 3.981 
Şebeke 2.884 
Taahhüt 1.449 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 245 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.290 
Yorumlar