to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 5g ev interneti hizmeti için uzun süredir başvuru yapmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle başvurum alınmıyor. 5g duyurulduğundan bu yana bulunduğum adreste telefon hattımla 5g’yi gayet temiz ve sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum. Buna rağmen Turkcell internet sitesi üzerinden adres girdiğimde sürekli “altyapınız yok” uyarısı alıyorum.
Defalarca denememe rağmen sistem üzerinden aynı hatayı almaya devam ettim. İnternet sitenizden kontrol ettim, değişen bir şey olmadı. Ardından Karatay / Konya, İstiklal Mah. Kanal Cad. No:191 adresimdeki uygunluğu öğrenmek ve başvuru yapabilmek için bayinize gittim, orada da aynı “altyapı yok” cevabını aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da benzer şekilde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, konuyu araştırmak veya talep açmak yerine adeta kestirip atıldım, kimse “talebinizi alalım, kontrol edelim” bile demedi.
Adresimde 5g çekim gücü gayet iyi olmasına rağmen sistemde “altyapı yok” görünmesi nedeniyle Superbox 5g ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. İkamet ettiğim adreste 5g Superbox uygunluk kontrolünün teknik olarak yeniden ve detaylı şekilde yapılmasını, adresimin sisteme doğru şekilde işlenmesini ve mümkünse başvurumun alınıp kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Turkcell’den 5g Superbox hizmeti almak istiyorum. Bulunduğum bölgede 5g altyapısı mevcut, telefonlarımızla aynı adreste sorunsuz şekilde 5g çekiyoruz. Buna rağmen, adresime 5g Superbox bağlatmak istediğimde “adresiniz desteklemiyor / altyapı yok” şeklinde mantıksız bir yanıt alıyorum. Superbox’ın si...
Turkcell Superbox için yeni abonelik yapmak istiyorum; ancak bulunduğum adreste sistemde 5G altyapısı görünmediği için başvuru yapamıyorum. Aynı sokakta, sağımda ve solumda yer alan, aramızda bitişiklik olmasa da sıralı müstakil evlerin hepsinde 5G altyapı uygun görünürken, yalnızca benim evim 4.5G ...
Yaklaşık 1 aydır Superbox 5g hizmetini almak istiyorum ancak altyapı yok denilerek başvurum engelleniyor. Superbox’ın zaten altyapıya ihtiyaç duymadan kullanılabilen bir hizmet olduğunu bildiğim halde, bu gerekçeyle tarafıma hizmet sunulmaması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görü...
Turkcell Superbox 500 GB kullanıcısıyken evime altyapı geldiği için Superonline’a geçiş yapmak üzere başvuruda bulundum. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, bu geçiş için sadece son Superbox faturamın çıkacağını, bunun dışında ek bir fatura gelmeyeceğini açıkça söyledi. Buna güvenerek geçişi yaptı...
Yorumlar