to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Hizmetinin 1,5 Aylık Kullanılamaması Ve Ücret İadesi Talebi
Gaziantep’te eczane işletiyoruz. SGK'nın Tebeos uygulamasını mobilden kullanabilmek için Turkcell’den statik IP’li 0531********80 numaralı data hattını yaklaşık 1,5 ay önce aldık. Turkcell’in bize verdiği statik IP numarasını SGK’ya ilettik, ancak hattı aldığımız günden bu yana statik IP hizmetini bir türlü kullanamıyoruz.
Bu süre içinde defalarca kez Gaziantep Sankopark Turkcell bayisine gittik, yine defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradık ama sorun hâlâ çözülmedi. Yaklaşık 1,5 aydır hizmet alamamamıza rağmen fatura ödemeye devam ediyoruz ve herhangi bir somut çözüm sağlanmadı.
Turkcell’den talebimiz, statik IP hizmetindeki sorunun acilen çözülmesi, eğer bu sorun çözülemeyecekse hattımızın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesi ve hizmet alamadığımız yaklaşık 1,5 aylık süreye ait ücretlerin tarafımıza iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm bulacağınıza dair inancımı çoktan kaybettim.
Değerli Müşterimiz, 01.05.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Statik IP hizmeti aldım, ancak hizmeti kullanamıyorum. Turkcell bayisine ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, teknik destek denemeleri yapıldı ama sorun çözülmedi. Sorun devam ederken fatura ödemeye devam ediyorum ve çözüm talep ediyorum.
