to read complaints and reviews, or file yours.Star 12 GB Tarife Ücretlerindeki Aşırı Artış Müşteriyi Mağdur Ediyor
Uzun süredir Turkcell’in Star 12 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır tarife ücretlerindeki aşırı artıştan dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Tarife fiyatları her yenilenen taahhütte daha da yükseliyor ve artık makul olmaktan çıkmış durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüşmeler yaptım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Her seferinde yeni dönemde daha yüksek bir fiyatla devam etmem gerektiği söylendi ve fiyat artışlarının gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de görüleceği üzere Star+ 12 GB paketinin içeriği aynı kalmasına rağmen ücret çok yüksek seviyelere gelmiş durumda.
Turkcell’den, mevcut tarifemin ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini, uzun süredir müşteri olan kişiler için daha uygun fiyat politikası uygulanmasını ve her taahhüt yenilemede bu şekilde fahiş artışlar yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
