Star 12 GB Tarife Ücretlerindeki Aşırı Artış Müşteriyi Mağdur Ediyor

Uzun süredir Turkcell’in Star 12 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır tarife ücretlerindeki aşırı artıştan dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Tarife fiyatları her yenilenen taahhütte daha da yükseliyor ve artık makul olmaktan çıkmış durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüşmeler yaptım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Her seferinde yeni dönemde daha yüksek bir fiyatla devam etmem gerektiği söylendi ve fiyat artışlarının gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de görüleceği üzere Star+ 12 GB paketinin içeriği aynı kalmasına rağmen ücret çok yüksek seviyelere gelmiş durumda.

Turkcell’den, mevcut tarifemin ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini, uzun süredir müşteri olan kişiler için daha uygun fiyat politikası uygulanmasını ve her taahhüt yenilemede bu şekilde fahiş artışlar yapılmamasını talep ediyorum.