Dolu Ultra 60 GB Tarife Ücretindeki Ani 254 TL Artışa İtiraz

Turkcell hattımda yaklaşık 1 yıldır Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifem için aylık 447 TL ödüyorum. Tarife bitiş tarihime 30 gün kala Turkcell tarafından önerilen yeni tarife yine aynı paket ve kullanım haklarıyla 700 TL olarak sunuldu. Aynı tarife ve haklar için bir anda 254 TL’lik artış yapılması, yıllık bazda 3000 TL’yi aşan bir fark anlamına geliyor.

Turkcell’i yıllardır tercih eden, marka kalitesine ve müşteri memnuniyetine önem veren bir kullanıcı olarak bu kadar yüksek oranda bir zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Başka operatörleri tercih etmeyi her zaman ikinci planda tutmamıza rağmen, bu noktada müşteri memnuniyeti için gerekli indirimlerin ve daha makul bir fiyatlandırmanın uygulanmasını bekliyorum.

Tarifemin, mevcut kullanım haklarım korunarak daha uygun ve makul bir fiyattan yenilenmesini, sadık müşteri olarak bana özel bir indirim veya kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.