to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Paketimden İnternet Kullanımı Yanlış Hesaplanıyor, Çözüm Bekliyorum
Turkcell gnç faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır sosyal medya uygulamalarında internet kullandığım halde, sosyal medya paketimden düşmesi gerekirken normal internet kotamdan kullanım yapılıyor. Bu durum her yerde ve her zaman geçerli, sadece belirli bir yerde ya da saatte yaşanmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak bunun normal olduğunu söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın son 4 hanesi: 7223.
İnternet kullanımımın doğru şekilde sosyal medya paketimden düşmesini ve son 3 aydır eksik kullanılan internetimin geri verilmesini, sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Yine her zamanki gibi saçma sapan uyarılar avuntulu sözcükler ve sonuç kocaman bir hiç.
Değerli Müşterimiz, 28.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Veri tüketimini etkileyen faktörlerle ilgili ayrıntılı bilgi edinmek için inceleyebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
