to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'den aldığım Gnç Avantaj 90 GB faturalı hattımda, paket içeriğinde 30 GB internet ve 60 GB sosyal medya kullanımı bulunmasına rağmen, sosyal medya platformlarını (Instagram, Youtube.com) yoğun olarak kullanmama rağmen internetim sosyal medya paketinden değil, genel internet paketimden düşüyor. Sabah akşam sosyal medyada vakit geçiren biri olarak, sosyal medya paketimin önce tükenmesi gerekirken tam tersi bir durum yaşıyorum. Özellikle Instagram'da story ve Reels izlemek dışında bir kullanımım yok.
Bu sorunu birkaç aydır yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. VPN kullanmadığımı belirtmeme ve önerilen tüm adımları denememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt da oluşturulmadı. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 2654.
Paket kullanımımın doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse hattımı ve faturamı iptal etmeyi düşünüyorum.
İnternet kullanımımı izlemek için internetin ss ini aldım ve sadece Instagram'da Reels izledikten sonrasında internetimdeki değişiklik bu şekildeydi. Sosyal medya internetimi asla kullanmıyor normal internetten yiyor görselleri de ekledim
Turkcell faturalı hattımda GNC avantaj 90GB paketini kullanıyorum. 60 GB sosyal medyada 30 GB normal internette geçerli. Yaklaşık 1 aydır sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, normal internet paketimden düşülüyor. Bu sorunla ilgili Müşteri hizmetleriy...
Turkcell GNC Avantaj 90 paketini kullanıyorum. Paketimde 30 GB internet ve 60 GB sosyal medya paketi (Youtube.com, Instagram, Facebook) bulunmasına rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet kullanımı sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşüyor. Bu nedenle ana internet pake...
Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Paketimin içinde 60 GB sosyal medya ve 30 GB data internet hakkım bulunmakta. Yaklaşık 1 aydır Zonguldak’ta, Instagram ve Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanmama rağmen, sosyal medya internetimden değil, doğrudan ...
Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır, özellikle son 2 aydır dikkatlice takip ettiğim bir sorun yaşıyorum. Pakette yer alan 60 GB sosyal medya ve 30 GB normal internetim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında (özellikle Twitter’da) saatlerce vakit geçirdiğim...
Yorumlar