Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Faturalı Paketler
Sosyal Medya Paketi Kullanım Sorunu ve Yetersiz Destek

ID:30156458

Sosyal Medya Paketi Kullanım Sorunu ve Yetersiz Destek

Ömerfaruk

Turkcell

24 Eylül 2024 13:45

770

Turkcell müşterilerini yanıltıyor. 30 GB internet ve 40 GB sosyal medya paketim vardı. Sosyal medya paketim olmasına rağmen bütün kullanımlarımı normal internet paketimden yemiş. Destek için aradım, telefonu açıp kapatın dendi, onu da yaptım ama hiçbir şey değişmedi. Mobil uygulama üzerinden yazdım. 'Ben kullanımınızı göremiyorum' dendi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şu an internetsiz kaldım ve çözüm için hiçbir şey sunulmadı. Pişmanlıksın Turkcell...

Turkcell

24 Eylül 2024 14:12 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

24 Eylül 2024 14:21

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Paketi Kullanımında Haksız Tüketim Ve Açıklama Eksikliği

Ali

Turkcell

24 Eylül 2025 14:34

718

Yaklaşık 3 4 aydır Turkcell müşterisiyim ve 30 GB internet ve 60 GB sosyal medya paketi kullanıyorum. Sürekli Twitter, Youtube.com ve Instagram'da olmama rağmen nedense 30 GB'lık normal internet paketim su gibi akıp bitiyor daha 13. Günümde 30 GB'lık internetim bitti ve telefonumdan kullanımıma bakt...

internet-paketi-kullaniminda-haksiz-tuketim-ve-aciklama-eksikligi-2.jpg

internet-paketi-kullaniminda-haksiz-tuketim-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

1 Yorum

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Paketim Dururken Normal İnternet Kotam Hızla Tükendi

Serdar

Turkcell

10 Mayıs 2025 00:51

1.210

Turkcell Sosyal Medya Paketim Dururken Normal Paketim Tükendi! Turkcell’in 60 GB sosyal medya + 30 GB genel internet içeren bir tarifesine geçtim. Telefonumu sadece sosyal medya (Instagram, Twitter, WhatsApp) için kullanıyorum. Diğer tüm internet ihtiyaçlarım için bilgisayarımı tercih ediyorum. Bu...

1 Destek

2 Yorum

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Sosyal Medya Paketi Sorunu ve Yetersiz Destek

Salih

Turkcell

12 Eylül 2024 13:53

3.287

Turkcell'den şikayetçiyim. Benim paketim 30 ana ve 40 GB sosyal medya olmak üzere toplam 70 GB internetim var. Ne zaman sosyal medya uygulamalarını kullansam, harcadığım internet sosyal medya paketinden değil, ana paketimin internetinden gidiyor ve bu sorunu 1 yıldır yaşıyorum. Talepte bulundum Turk...

1 Destek

Turkcell Ekstra İnternet Paketi Kullanım Sorunu

Murat

Turkcell

31 Ağustos 2024 03:20

2.495

Turkcell uygulamasında sürpriz ekstra 70 GB internet paketini kullanmaktayım. Bu paketin 30 GB internet, 40 GB sosyal medya içeriği var. 30 GB internet paketim bittiği için 10 GB internet aldım. Sosyal medya kullanıyordum ve sonradan uygulamadan baktığımda sosyal medya paketinden değil, ek aldığım i...

Turkcell Ekstra İnternet Paketi Kullanım Sorunu

Sosyal Medya İnternet Paketi Doğru Şekilde Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşanıyor

Şerife

Turkcell

08 Ağustos 2025 09:46

1.933

Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya (Youtube.com, Instagram, TikTok) olmak üzere toplam 60 GB internet hakkı bulunan bir paket kullanıyorum. Sadece Youtube.com ve Instagram uygulamalarını kullandığım halde, sosyal medya internetimden düşmesi gereken kullanım, normal inter...

1 Destek