Turkcell Sosyal Medya İnternetim Olmasına Rağmen WhatsApp Ve YouTube Açılmıyor

Talha · 2025-07-07T15:56:56+03:00

Turkcell tarifemden 30 GB her yöne internetim bitti. 60 GB sosyal medya internetimden kalan 40 küsur. 40a düşüşü normal internetim varken gerçekleşiyordu. Her yöne internetim şuan bitti. WhatsApp ve Youtube.com'de de geçerli olmasına rağmen hiçbir şekilde açılmıyor. WhatsApp tan mesajlar gelmiyor ve gitmiyor. Youtube.com'yi de hiç açmıyor. İnternet bağlantınız yok diyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, dedikleri ayarları yaptım (Mobil Ag sıfırlama) ama düzelmedi. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Talha Bey, 09.07.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Talha

Çözüm odaklı, ilgili ve alakalı güzel bir geri dönüş aldım. Sorunun tekrar etmesi durumunda yine yardımcı olacaklarını belirttiler. Teşekkürler...

Benzer Şikayetler

Yanlış İnternet Paketi Kullanımı Sorunu

Fatih

Turkcell

1.421

Turkcell Mobil İnternet 60 GB internet paketim var: 30 GB sosyal medya, 30 GB normal internet paketi. 17 GB sosyal medya paketim kalmıştı fakat normal internet paketim bittiği için 10 GB ek paket aldım. Youtube.com'dan video izlerken sosyal medya paketinden düşmesi gerekirken almış olduğum 10 GB ek ...

Sosyal Medya İnternet Paketi Doğru Şekilde Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşanıyor

Şerife

Turkcell

1.748

Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya (Youtube.com, Instagram, TikTok) olmak üzere toplam 60 GB internet hakkı bulunan bir paket kullanıyorum. Sadece Youtube.com ve Instagram uygulamalarını kullandığım halde, sosyal medya internetimden düşmesi gereken kullanım, normal inter...

1 Destek

Turkcell İnternet Paketinde Adil Kullanım Sorunu

Sena

Turkcell

1.173

Turkcell 60 GB internet paketini kullanıyorum. Paketim 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya olarak ayrıştırılmış durumda. Buna rağmen, son 2 aydır paketimin yenilenmesine 8-10 gün kala normal internet hakkım bitiyor ve sadece YouTube.com ve Instagram kullanıyor olmama rağmen (30 GB sosyal medya pake...

Sosyal Medya Ve Ham İnternet Paketim Hatalı Tüketiliyor

Efe

Turkcell

981

Sosyal medya paketim (30 artı 60), yani 60 GB sosyal medya için ve 30 GB ham internetim var. Ancak, sosyal medya uygulamalarında (YouTube.com, Instagram, X, WhatsApp, TikTok) vakit geçirmeme rağmen, 30 GB'lik ham internetim beklediğimden çok daha hızlı azaldı. Sorunu sürekli olarak iki internet pake...

Sosyal Medya Ve Ham İnternet Paketim Hatalı Tüketiliyor

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Ahmet

Turkcell

511

Turkcell Genç 90 GB mobil internet paketini kullanıyorum. 60 GB sosyal medya 30 GB normal kullanım olan internetin 30 GB'lik kısmı çok hızlı tükeniyor üzerine 4 GB ek paket almama rağmen iki gün içerisinde o da tükendi. İnterneti çoğunlukla sosyal medya da kullanmama rağmen bu sorunu yaşıyorum. Bu s...