to read complaints and reviews, or file yours.Sivas Altınyayla’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Kesintisiz Hizmet Talebi
Sivas Altınyayla Anlıyurt Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık üç aydır Turkcell hattımızla yaptığımız mobil telefon görüşmelerinde ve evimizde kullandığımız sabit internet bağlantısında ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Hem cep telefonlarımızda hem de sabit internette neredeyse hiç çekim olmuyor, günün hiçbir saatinde düzgün hizmet alamıyoruz.
Bu süre boyunca defalarca sorun yaşadık ancak herhangi bir geri dönüş veya kalıcı çözüm sağlanmadı. Mahalle genelinde de aynı durumun yaşandığını görüyoruz ve temel iletişim ihtiyacımızı bile karşılayamaz hale geldik.
Bulunduğumuz bölgede gerekli altyapı kontrollerinin yapılmasını, gerekiyorsa baz istasyonu veya ilgili ekiplerin acil olarak yönlendirilmesini ve mobil hat ile sabit internet hizmetinin kesintisiz ve sağlıklı şekilde kullanılabilecek hale getirilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
Sivas Altınyayla Altınyurt Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık iki aydır hem Turkcell mobil hattımızda hem de evde kullandığımız Superbox internet hizmetinde ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Cep telefonlarımızda çoğu zaman neredeyse hiç çekim olmuyor, Superbox ile de günün hiçbir saatinde düzgün ve kesintisiz internet hizmeti alamıyoruz.
Bu süre boyunca defalarca bağlantı problemi yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve tatmin edici bir geri dönüş alamadık. Mahalle genelinde de aynı sorunun yaşandığını gözlemliyoruz ve temel iletişim ihtiyacımızı bile karşılayamaz hale geldik.
Bulunduğumuz bölgede gerekli altyapı kontrollerinin yapılmasını, gerekirse baz istasyonu ya da ilgili ekiplerin acil olarak yönlendirilmesini ve hem mobil hat hem de Superbox sabit internet hizmetinin kesintisiz, sağlıklı ve kullanılabilir bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Acil olarak geri dönüş bekliyoruz desteğinizi rica ederiz
Ne zaman bakmaya geleceksiniz artık gerçekten bekleyecek sabrımız kalmadı o kadar para veriyoruz karşılığında hiçbir hizmet yok daha kaç kere iletmemiz gerekiyor bu durumu
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.08.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar aranma talebi oluşturdum ama çözüm merkezi tarafından dönüş olmadı gün içerisinde tekrar aranmak istiyorum
Ekipler ne zaman gelecek artık dayanamıyoruz Turkcell neden bu konuda halen bir işlem yapılmıyor daha kaç kere belirtmemiz lazım ekip gönderin bir an önce
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bir kere çaldırıp kapatıyorsunuz tekrar arayın lütfen
Aramanızı bekliyorum alooo
Gerçekten o kadar kötü bir firmasınız ki 2 aydan fazla süredir sizden bir cevap bekliyorum asla geri dönüş yapılmıyor çağrı merkezini arıyorum talebim dışında konulardan bahsediliyor alt tarafı bulunduğum bölgeye teknik servis gönderilmesini talep etmiştim bu ilgisizliğinizi anlayamıyorum illa değiştirelim mi ne istiyorsunuz
