to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartın Kendiliğinden Bozulması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Turkcell hattım için kullandığım SIM kartım hiçbir dış etken olmadan kendiliğinden bozuldu ve hat kapandı. Yaklaşık iki saat önce başlayan bu sorun nedeniyle hattımı kullanamaz hâle geldim.
Hattım kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen, sorun tamamen SIM kart kaynaklı olduğu halde yeni SIM kart için benden 300 TL ücret talep edildi. Bu işlem için gittiğim Turkcell bayisinde bu tutarı kabul etmediğim için işlemi yaptırmadan geri dönmek zorunda kaldım.
SIM kartın kendiliğinden bozulması nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, yeni SIM kart değişiminin tarafıma ücretsiz olarak yapılmasını ve hattımı ek bir ücret ödemeden tekrar kullanıma açtırmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
