to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için kullandığım SIM kartım hiçbir dış etken olmadan kendiliğinden bozuldu ve hat kapandı. Yaklaşık iki saat önce başlayan bu sorun nedeniyle hattımı kullanamaz hâle geldim.
Hattım kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen, sorun tamamen SIM kart kaynaklı olduğu halde yeni SIM kart için benden 300 TL ücret talep edildi. Bu işlem için gittiğim Turkcell bayisinde bu tutarı kabul etmediğim için işlemi yaptırmadan geri dönmek zorunda kaldım.
SIM kartın kendiliğinden bozulması nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, yeni SIM kart değişiminin tarafıma ücretsiz olarak yapılmasını ve hattımı ek bir ücret ödemeden tekrar kullanıma açtırmak istiyorum.
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve bana sıfır sim kart gönderildi. Hattımın bugün saat 18:28’de aktif olacağı söylendi, belirtilen saatte sim kartı telefona taktım ancak hat çalışmadı. Hattım tamamen kapalı ve kullanılamaz durumda olduğu için hem iletişimim kesildi hem de cid...
Turkcell’den aldığım faturasız hat, hiçbir uyarı ya da gerekçe olmadan yaklaşık 6 ay sonra birden kapandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tarif ettikleri birkaç işlemi yaptım ve ardından Turkcell bayisine yönlendirildim. Bayide yedek sim kart çıkarmam gerektiği söylendi ve ücret ödeyerek...
Turkcell hattımı kullanmaya başladığımdan beri her yerde çekim problemi yaşıyorum. Şebekem sürekli gidiyor, telefonla konuşurken sık sık kopmalar oluyor ve çoğu zaman doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedim. Görüştüğüm 6–7 farklı müşter...
Turkcell'e geçeli henüz 1 ay oldu. Hattım aktif olduğunda sim kartını taktım ve bir daha da çıkarmadım. 2 gün önce bir anda telefonumda 'Sim kartı yok' uyarısı çıktı. Telefonuma başka bir sim kartı taktım ve sorunun telefonda olmadığını anladıktan sonra, başka bir telefondan müşteri hizmetlerini ara...
22/11/2023 tarihinde Turkcell'e geçiş yaptım, hattım kapandı. 24/11/2023 tarihinde SIM kartımı taktığımda bana ağ sinyali veya herhangi bir hizmet verilmedi. Bayiye gittiğimde ise SIM kart için ücret talep edildi. SIM kartla ilgili bir sorun olduğu belirtildi ve bu durum maliyet olarak bana yansıtıl...
Yorumlar