Turkcell dijital kurye

Turkcell’in faturalı hat numara taşıma kampanyası kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya bil...gilendirmesinde “Numara taşımaya özel 12 ay 5 GB hediye: Turkcell Dijital’den başvurarak gelen ve aktivasyonunu e-Devlet üzerinden ya da kapıda kurye ile yapan müşterilerimize özel...

On yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu için hattı kendi üzerime almak ve hat...tımı 3G’den 5G’ye taşımak amacıyla adresime Dijital Kurye talep ettim. Ancak iki kez talep oluşturmama rağmen adresime Dijital Kurye yönlendirilmedi ve ısrarla işlemler için şubeye...

Dijital Kurye aracılığıyla Bimcell hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Kurye adrese geldiğinde işlemleri baş...latırken T. C. Kimlik kartımın NFC özelliği çalışmadığı için işlem yarıda kaldı ve iptal edildi. Daha sonra kimlik kartımı yeniledim ve tekrar Dijital Kurye üzerinden randevu almay...

Şikayet BAŞLIĞI: Yasal Nüfus Cüzdanımın Kabul Edilmeyerek Yedek sim Kartımın Verilmemesi ve Engelli Hakları İhlali Hk. D...ilekçe METNİ: 2000'li yılların başından beri (yaklaşık 24 yıldır) Turkcell abonesiyim ve xxxxxxxxxxx (kendi numaranızı yazın) numaralı hattın yasal sahibiyim. Mevcut sim kartımın t...

05.09.2026 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri üzerinden yedek sim kart talebinde bulundum. Bu işlem Turkcell sistemi...nde 4098625 sipariş numarası ile, Dijital Kurye tarafında ise 202609046122960 gönderi numarası ile görünmektedir. Gelen SMS üzerine adres ve randevu tarihi seçmem istendi, hafta so...

Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve hattımı Vodafone’dan Turkcell’e geçirmek istedim. Başvurumun ...alındığına ve sim kart teslimatı için kurye yönlendirileceğine dair Turkcell’den SMS de aldım ancak Dijital Kurye yaklaşık dört hafta boyunca hiç gelmedi ve hat taşıma sürecim tama...

26.08.2026 tarihinde Turkcell’e online işlemler üzerinden numaramı taşımak için başvuru yaptım. 27.08.2026 tarihinde Dij...ital Kurye hattı teslim etti, gerekli bilgilerimi aldı ve en geç 3 gün içinde geçiş işleminin tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen ayın 31’ine kadar herhangi bir geçiş işlemi yapılm...

Turkcell’den online hat başvurusu yaptım ve hattı eşim için açtım. Fiziksel sim kartın gönderimi için defalarca talepte ...bulunmama rağmen kart bir türlü teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde dijital kuryenin 24 saatte teslimat yapacağı belirtiliyor. Dijital Kurye takip ekranında gönderi iki gündür s...

Turkcell’e 5g Ultra Dijital 25 GB tarifesine geçmek için online hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımın teslimi için Dij...ital Kurye randevusu 20.08.2026 tarihi için oluşturuldu. Ancak Dijital Kurye, “işlerim biterse getiririm, siz gelip Susurluk’tan alın” şeklinde kabul edilemez bir ifade kullanarak ...

Turkcell’den faturalı hat başvurumu 28 Temmuz tarihinde yaptım ve hattın en geç 13 Ağustos’ta Dijital Kurye ile teslim e...dilmesi gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana ne herhangi bir kurye geldi ne de telefonla aranıp bilgilendirildim, hattım da hala teslim edilmedi. 16 Ağustos itibarıyla Turkcell m...

Turkcell iletişim hizmetleri a. Ş.’ne Konu: Numara taşıma sürecindeki hizmet kusuru nedeniyle oluşan mağduriyet hakkınd...a şikayet ve zarar talebi. Sayın Yetkili, Vodafone aboneliğimi Turkcell’e taşımak amacıyla tarafınıza başvuruda bulundum. Başvurum tarafınızca onaylanmış olup, sim kartın teslim...

10.07.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve hattım Dijital Kurye ile gönderildi. Gelen sim kart arızalıydı ve 10... gün boyunca telefonda sürekli “sim yok” uyarısı görmeme rağmen hattı bir türlü aktif hale getiremediler. Bu süreçte hattı hiç kullanamadım ve iletişimim tamamen aksadı, mağdur old...

Turkcell’e mobil uygulama üzerinden 5G Ultra Dijital 25 GB tarifesine geçiş başvurusu yaptım ve hattımı fiziki SIM yerin...e e‑SIM olarak talep ettim. 19 Temmuz 2026 Pazar günü itibarıyla eski hattım kapandı ve yeni hattımı kullanabileceğime dair SMS aldım. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden e‑SIM ...

13.07.2026 tarihinde mobil imza açtırmak için İstanbul Pendik’te bulunan Se...na İletişim Turkcell şubesine, özellikle kurye beklememek ve dijital ortamd...

Turkcell hattını kullanan eşim, 30 Haziran tarihinde online işlem üzerinden esim’den fiziki sim karta geçiş için başvuru... yaptı. Başvuru sonrası kuryeyle teslimat olacağı bilgisi verildi ancak belirtilen gün kurye gelmediği halde sisteme “müşteri bulunamadı, yerinde yoktu” şeklinde not düşülmüş. Kur...

Turkcell’in internet üzerinden sunduğu yeni dijital tarifeye geçiş talebinde bulundum. Süreçte kurye tarafından gönderil...mesi gereken sim kartım bir türlü teslim edilmedi. Bunun üzerine yetkili Turkcell bayisine gittiğimde sistemde dijital geçişimin aktif göründüğü, bu nedenle bayiden herhangi bir iş...

26.06.2026 günü saat 14.00 sıralarında numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için ikinci kez Hayrabolu Turkcell b...ayisine gittim. Daha önce de aynı bayide aynı bayan personelle görüşmüştüm, diğer hattımdaki taahhüdüm tamamen bitsin diye işlemlerimi yapmadan beni geri göndermişti. Bu kez işlem...

Turkcell’den 10.05.2026 tarihinde 128k özellikli 2 adet faturalı sim kart talebinde bulundum. Aynı gün gelen kurye, elle...rinde stok olmadığını, hatları bir hafta içinde teslim edeceklerini söyledi ancak mayıs sonuna kadar ne gelen oldu ne de arayan. Zaten dijital kuryeye ulaşmanın herhangi bir yolu d...

Turkcell Dijital Kurye ile yaptığım hat taşıma işleminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat taşıma için kurye randevu t...arihim 17 Haziran olarak belirlenmişti ancak o gün ne kurye geldi ne de herhangi bir aranma yapıldı. Daha sonra kendi kendilerine tarihi 24 Haziran olarak değiştirdiklerini öğrendi...

06.06.2026 tarihinde Turkcell firmasına numara taşıma müracaatı yaptım. Sip...ariş Numaram : 19668696078. Firma işlemler için Dijital kargo firmasını gör...