to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell online üzerinden yeni bir sim kart siparişi verdim, ancak sim kartım belirtilen tarihe rağmen hâlâ ev adresime teslim edilmedi. Siparişi 05.12.2025 tarihinde oluşturdum ve teslimat için verdiğim adres daha önce de Turkcell tarafından kullanılan, aktif ve doğru bir adres olmasına rağmen herhangi bir kargo ya da bilgilendirme almadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne sipariş durumumu kontrol edebildim ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim. Sim kartımın neden gelmediğine dair herhangi bir açıklama yapılmaması da mağduriyetimi artırıyor.
Turkcell’den, sim kartımın acilen yeniden gönderilmesini veya mevcut siparişimin talebim doğrultusunda derhal iptal edilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini bekliyorum.
24.08.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden yeni bir sim kart başvurusu yaptım. Teslimat adresim Osmaniye/Merkez olmasına rağmen, bugüne kadar sim kartım elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo takip numarası da verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hi...
01.12.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma talebinde bulunarak faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana yeni sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez kayıt oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt açıldığını, dönüş yapılacağını söylediler fakat ne...
Turkcell üzerinden 18 Kasım’da online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni sim kartım 22 Kasım’da bulunduğum ile gelmesine rağmen günlerce dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ elime ulaşmadı. Hattım kargoda beklediği için numaramı aktif olarak kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 1894...
Yorumlar