to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sim Kart Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamıyorum
Turkcell online üzerinden yeni bir sim kart siparişi verdim, ancak sim kartım belirtilen tarihe rağmen hâlâ ev adresime teslim edilmedi. Siparişi 05.12.2025 tarihinde oluşturdum ve teslimat için verdiğim adres daha önce de Turkcell tarafından kullanılan, aktif ve doğru bir adres olmasına rağmen herhangi bir kargo ya da bilgilendirme almadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne sipariş durumumu kontrol edebildim ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim. Sim kartımın neden gelmediğine dair herhangi bir açıklama yapılmaması da mağduriyetimi artırıyor.
Turkcell’den, sim kartımın acilen yeniden gönderilmesini veya mevcut siparişimin talebim doğrultusunda derhal iptal edilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yeşim Hanım, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Yeşim Hanım, Talebinizle ilgili gerekli inceleme ilgili ekibimizce sağlandığında başvurunuzun talebiniz doğrultusunda iptal edildiğine dair bilgi aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Dilerseniz, taleplerinizi Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Aynı sorunu yaşadım ve hala cevap bekliyorum!