to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Yenileme Sürecinde Yaşanan Kimlik Sorunu
Turkcell hat sim kartım bozuldu. Turkcell bayilerine yedek sim için başvurdum fakat hattım eski kimliğimle alındığı için yeni kimliğimi kabul etmiyorlar. Hat sahibi olduğuma inanmıyorlar, kimliğimi güncellemem gerekiyormuş. Müşteri hizmetlerini aradım, bayilerden alabilirsiniz, sıkıntı yok dediler ama alamıyorum. Hatsız kaldım, kimse ulaşamıyor bana.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, SIM Kart değişiklği işlemlerinde Kimlik Doğrulama yöntemlerinden 3 ü kullanılabilmektedir. (Akıllı PIN, e devlet ve NFC Video yöntemi ) 7 Şubat itibariyle NON NFC Video Doğrulama yöntemi SIM Kart değişikliği işlemlerinde kapatılmıştır. Bayilerimizden aldığınız bilgide hata bulunmuyor. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
O zaman bu hattı kapatın kendime yeni hat alayım. 25 senelik Turkcell müşterisiyim yaşım 71 beni mağdur ettiniz. 25 yıldır bu numarayı kullanıyorum şimdi ben ne yapayım
