Turkcell sıkıntı

Ocak 2026 dönemine ait Turkcell faturamda, kampanya kapsamında düşülmesi gereken cayma bedelinin yansıtıldığını gördüm. Daha önce Vodafone’dan Turkcell’e geçerken hattımı kendi üzerime aldım ve bu geçiş sırasında kampanya kapsamında cayma bedelinin faturadan düşeceği özellikle belirtilmişti. Bu kon...

Turkcell faturalı kurumsal hattım için yaklaşık iki yıldır mobil imza almaya çalışıyorum; ancak her denememde “Fraud listesinde olduğunuz için işleme devam edemezsiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle kurumsal işlemlerimi yapmamda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Konu il...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim ve arama problemleri yaşıyorum. Telefonla görüşme yapacağım zaman özellikle 4.5G’de kalması gerekirken hat 3G’ye düşüyor ve çoğu yerde arama yapamıyorum. Hattı farklı marka ve modelde birçok telefona taktım, her seferinde aynı sorunu yaşamaya devam...

Yaklaşık iki haftadır Turkcell hattımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Afyon merkezde hem arama yapamıyorum hem de yapılan aramalarda karşı tarafa sesim gitmiyor, ayrıca mobil veriyi de doğru düzgün kullanamıyorum. 532’yi aradığımda hattımda herhangi bir problem olmadığı söyleniyor ancak aynı sorunu y...

Kütahya Dumlupınar Üniversitesi Evliya Çelebi Yerleşkesi’nde bulunan kız yurdunda kalıyorum. Aynı yurtta geçen yıl da Turkcell hattı kullanıyordum ve o dönemde internet hızıyla ilgili hiçbir sorun yaşamazken, bu yıl 40 GB’lik faturalı hattımda ciddi performans problemi yaşıyorum. 2025 Eylül ayından...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır özellikle evimde ciddi çekmeme sorunu yaşıyorum. Evdeyken telefon görüşmelerinde ses gidip geliyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı hatta ofisimde sorun yaşamazken evimde neredeyse hiç verim alamıyorum. ...

Uzun süredir Türkcell Platinum 50 GB paketini kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır internet paketim, olması gerekenden çok daha erken bitiyor. Günlük ve normal sayılabilecek sosyal medya ve internet kullanımıma rağmen paketimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım...

Yaklaşık 15 senedir Turkcell hattı kullanıyorum ve bu hattımı aktif olarak kullanan sadık bir müşteriyim. Buna rağmen uzun süredir hattıma doğru düzgün, makul fiyatlı Kolay Paket teklifleri çıkmıyor, bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Özellikle en az 30 GB içeren ve daha uygun fiyatlı pake...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır internet paketimle ve faturamla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hattımda 15 GB internet paketi olduğunu biliyorum ancak internetim hiçbir şekilde yetmiyor, çok kısa sürede bitiyor. İnternet biter bitmez de Turkcell sürekli ek paket öneriyor fa...

Turkcell'e hattımı taşıdım, iş yerinde kullandığım için yüksek internet paketi aldım fakat bulunduğum yerde iş yerinde çekmiyor. Kardeşim de Turkcell kullanıyor, onda sıkıntı yok ama benim çekimde sıkıntı var. Birkaç defa müşteri hizmetlerini arayıp durumla ilgili bilgi verdim, "söyle yapın, böyle y...

25.04.2025 tarihinde Turkcell Taştanlar Telekomünikasyon bayisinden ablamın adına Superbox 500 GB hattı satın aldık. Satın alma sırasında mevcut ikamet adresimiz yerine, bize ait olmayan farklı bir adres sisteme girilmiş. Adres olarak Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 49‑2. Sokak No:5 Daire:11 Sivas/Merke...

Turkcell hattıma ait Aralık ayı faturalarımın son ödeme tarihleri 22 Aralık ve 25 Aralık’tı. İşsiz kaldığım için bu dönemde maddi sıkıntıya girdim ve faturalarımı yalnızca 10 günlük bir gecikmeyle ödeyemedim. Buna rağmen Turkcell tarafından günde üç kez yasal takip başlatılacağına dair SMS alıyorum;...

Turkcell yurt dışı paketi almıştım. Almanya için ve kullanamadım; oradan aradım müşteri hizmetlerini, hiçbir şey yapamadılar. Böyle bir şirketin başarısızlığı çok kötü. 1996'dan beri Turkcell'liyim, bu 2. kez başıma geliyor. Paramın geri ödenmesini istiyorum. Orada yaşadığım sıkıntı da cabası. Yalnı...

Turkcell numara taşımak için internet üzerinden müracaat ettim formu doldurdum. Sim kart adresime teslim edilecekti. Bir hafta geçti teslim olmadı. Geçtiğimiz hafta içi müşteri hizmetleri arıyorum kurye unutmuş acente hastalanmış saçma bilgiler verdiler. Şehir merkezinde adresim köy kasaba veya ulaş...

Turkcell’e mobil imza başvurusunda bulundum. 64 kbit’lik sim kartımın 128 kbit’lik sim kartla değiştirilmesi gerektiği için mobil imzamı içeren yeni sim kartım 22.12.2025 tarihinde kurye ile tarafıma teslim edildi. Aynı gün “sim kart değişikliği işleminiz başlatılmıştır, işlem tamamlandıktan sonra m...

20 yılı aşkın süredir Turkcell kullanıcısıyım. Hat babamın üzerine kayıtlıydı ve ödemelerini yıllardır ben yapıyordum. Geçen sene yurt dışına çıktığımda paket alırken sıkıntı yaşadığım için hattımı 13.12.2025 tarihinde kendi üzerime aldım. Aynı gün dijital uygulamanız üzerinden faturalı hatta geçiş ...

Yaklaşık 1 ay önce Eskişehir Tepebaşı ilçesi Çamlıca Mahallesi Pazar Sokak üzerindeki evime taşındım ve o günden beri Turkcell faturalı hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimin içinde ve çevresinde, günün her saatinde ya hiç çekmiyor ya da sinyal çok zayıf oluyor. Telefon görüşmelerim sık sık...

Turkcell hattımın şebeke çekim kalitesiyle ilgili uzun zamandır ciddi sorun yaşıyorum. Eskişehir Şarhöyük Mahallesi’nin genelinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman internete bile girilemiyor. Mahallede bulunduğum pek çok farklı noktada aynı sorunu yaşıyorum ve bu durum günün her saatinde de...

Turkcell Superbox 4.5G 1 TB aboneliğimi 24 Kasım 2025 tarihinde başlattım. Ancak bağlantı kurulduğundan beri neredeyse her gün düzenli olarak “internet yok” hatası alıyorum ve sağlıklı bir şekilde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Yaşadığım sıkıntı üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığı...

Uzun zamandır Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Daha önce başka operatörlerde çekim problemi yaşadığım için özellikle Turkcell’e geçiş yaptım; ancak şu an çok daha kötüsünü yaşıyorum ve açıkçası pişman olmuş durumdayım. İstanbul Sultanbeyli ilçesindeki kendi evimde, şehrin ve merkezi...

Adana Kozan merkezde Turkcell hattımda sık sık şebeke problemi yaşıyorum. Bazen bir anda tüm şebeke tamamen gidiyor ve ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Bu durum bizi her gün rezil ediyor. Çok sıkıntı yaşıyoruz. Böyle devam ederse operatörümü değiştireceğim. Keza aynı şekilde...

Turkcell hattıma bilgim olmadan paketler tanımlanmış. Hepsi aynı gün tanımlanmış. Faturaya bakınca fark ettim. Bunlar, zaten Superonline'da kullandığım hizmetler; buradan almam zaten anlamsız. Buna rağmen iptalleri için erken ödeme bedeli talep edildi. Tam anlamıyla bir mağduriyet yaşatılıyor. 15 yı...

12 Aralık’ta başlayan bu süreçte, 00.15 civarında internetimde aksaklıklar oldu ve Twitter, Google gibi hiçbir sosyal medya ve internet uygulamasına erişemedim. Sorunu kendim çözebilmek için Turkcell uygulamasındaki Teknocan adlı yapay zekaya danıştım. Uygulamada internetimi buradan açıp kapatarak s...