Turkcell sıkıntı

Turkcell hattımda yıllardır Platinum paket kullanmaktayım. Telefon hattımın sözleşme süresi bittiği halde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmenin sona erdiğine, fatura üzerine ek bir bedel yansıtılacağına dair ne bir SMS ne de bir arama aldım. 2026 Ocak ayından itibaren kullanı...

Turkcell faturalı hattımda, şehrin merkezinde ve özellikle iş yerimde sürekli olarak çekim sıkıntısı yaşıyorum. Telefonla konuşurken ses gidip geliyor, internet bağlantım kopuyor ve neredeyse düzgün bir şekilde iletişim kuramıyorum. Boy boy reklam yapıp en güçlü çekim gücüne sahip olduğunu iddia ede...

Turkcell mobil hattıma ait, son ödeme tarihi 23 Mart olan faturamı içinde bulunduğum maddi sıkıntı nedeniyle zamanında ödeyemedim. Faturamı sadece 1 ay erteleyerek ödemek istediğimi ilettim ancak bunun mümkün olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da faturanın son ödeme tarihini 1 a...

Daha önce başka bir operatör kullanıyordum, Turkcell’in çekim gücüne güvenerek hattımı Turkcell faturalıya taşıdım. Ancak hattı geçireli yaklaşık 2 ay olmasına rağmen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Denizli Pamukkale merkezde ikamet ediyorum, ayrıca çalıştığım yer olan Denizli Honaz b...

Turkcell hattımı Eskişehir Tepebaşı Ömerağa Mahallesi’nde kullanıyorum. Şehrin merkezinde ve baz istasyonlarının arasında olmama rağmen evime girer girmez hatta neredeyse tamamen kopuyor, arama yapamıyor, interneti kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır evin içinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu duru...

Turkcell TV+ ev internetli TV+ paketimi bilgisayar tarayıcısı üzerinden kullanamıyorum. Hem Chrome hem de Edge tarayıcıda, 13 Mart saat 14:00 civarında ve 17 Mart saat 14:00 civarında defalarca giriş denemesi yaptım. Şifremi doğru girmeme rağmen bir süre bekledikten sonra her seferinde “beklenmedik ...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell hattımla Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi 13. Cadde civarında hem şebeke hem de mobil internet konusunda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde neredeyse hiç şebeke yok ve internet kullanılamayacak kadar zayıf, bu nedenle hem telefon görüşmesi yapamıyor hem de mo...

Yaklaşık 29 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim ve hem evimde hem de yolda hattım sürekli çekmeme sorunu yaşıyor. Günlük kullanımda konuşma yapmakta, internete girmekte ciddi sıkıntılar çekiyorum ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi. Konu ile ilgili yaptığım başvurularda bölgemde ...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor. Bulunduğum her konumda benzer sıkıntıyı yaşıyorum, telefonla konuşurken kesilmeler oluyor, internet bağlantım sürekli kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetle...

Turkcell Genç+20 tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır Turkcell abonesiyim. 13.03.2026 son ödeme tarihli, 3.590,56 TL tutarındaki faturamı şu an yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle ödeyemiyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi 8602’dir. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Mecburi sebeplerden dolay...

Uzun süredir kullanmakta olduğum kurumsal hattı kendi üzerime devralmak üzere TİM (Turkcell iletişim mağazası) na gittim. Devir işlemi sırasında seçebileceğim tarifeleri sundukları sırada tarife ücretlerinin çok afaki olduğunu fark ettim. Neden böyle diye sorduğumda hat devir işlemlerinde yüksek bed...

Bursa Sur Yapı’daki Turkcell mağazasına bugün gittim ve iPhone 13 cihazımın kutusunu kendilerine teslim ettim. Orada benimle ilgilenen kişi yerine farklı bir çalışan, iPhone 16 cihazımın IMEI kayıt numarasının fotoğrafını çekti ve bununla ilgili fatura işlemi yapılacağını söyledi. Bu durumun fatura ...

Turkcell hattım için adıma düzenlenen bireysel faturaların hiçbirinde T. C. Kimlik numaram ve vergi dairesi açıklaması yer almamaktadır. Bu durumu 2026 Ocak dönemine ait faturamda fark ettim, önceki dönem faturalarımda da aynı eksikliğin olduğunu gördüm. Ayrıca faturalarımda yer alan adres bilgileri...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık 1,5 aydır Kocaeli‑İzmit genelinde hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem mobil veri çekmiyor, hem de şebeke problemi nedeniyle sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Bu sorun belli bir bölgeye ait değil; gün içinde nerede olursam...

2 Mart tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden fiziki SIM kart siparişi verdim ve 4 Mart’ta kartım elime ulaştı. Ancak aktivasyon aşamasında 5 gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Kimlik tarama kısmını düz, beyaz bir zemin üzerinde yapıyor ve sorunsuz bir şekilde okutuyorum; bu aşamada herhangi b...

Turkcell faturalı hattımı İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem mobil internetim neredeyse hiç düzgün çekmiyor hem de aramalarda sık sık kopma ve ses gitmeme gibi sorunlar oluyor. Bu problem günün her saatinde devam ediyor, belli bir y...

Yaklaşık 2 ay önce uygun fiyatlı ve yüksek GB’li olduğu için Turkcell Dolu Eko 90 paketine geçtim. Turkcell’e geçmeden önce Vodafone hattımda 60 GB internetimi aynı kullanım alışkanlığımla ay sonuna kadar bitiremiyorken, Turkcell’de 60 GB internetim sadece 1 haftada bitti. Daha sonra 90 GB pakete ge...

Ağrı merkez Kavak köyünde yaşıyoruz ve köyümüz Ağrı merkeze yaklaşık 25 kilometre uzaklıkta olmasına rağmen, yıllardır Turkcell hattımız köyde neredeyse hiç çekmiyor. Köy kurulduğundan beri bu sorunu yaşamamıza rağmen hâlâ düzgün bir çekim gücü sağlanmadı. Telefonla konuşabilmek için köyün içinden ...

Turkcell cep telefonu hattımı özellikle evimde neredeyse hiç kullanamıyorum; telefon çekmiyor ve bu durum gün içinde sürekli yaşanıyor. Uzun süredir bu sorunla karşılaşıyorum ve bulunduğum adreste doğru düzgün sinyal alamadığım için hem arama yapma hem de internet kullanma konusunda ciddi sıkıntı ya...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Maddi nedenlerden dolayı 3 adet faturamın ödemesinde gecikme yaşadım. İki gün önce bu 3 faturadan 2 tanesini ödedim, şu an sadece 1 adet borcum kaldı. Buna rağmen internet hattım hâlâ açılmadı ve Superbox hizmetimi kullanamıyorum. Muğla ili Marmaris ilçesi Çamlı kö...

Turkcell TV+ Akıllı TV uygulamasını kullanırken uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternet bağlantım olmasına rağmen uygulama sık sık donuyor, çoğu zaman da hiç açılmıyor. Yayın izlemek isterken sürekli beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum hizmetten faydalanmamı neredeyse imkansız hale geti...

Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır çalıştığım Özkoyuncu Kızıl Maden Ocağı’nda ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Toplam 600–700 kişinin çalıştığı bu işyerinde Turkcell hattı bırakın interneti, normal konuşma için bile neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Bu durumla ilg...