to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Yeniden Yönlendirme Talebi
Turkcell’den faturalı hat için talep ettiğim yeni sim kartım, 02.02.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, 04.02.2026 tarihi olmasına karşın halen hiçbir işlem yapılmadan acentede bekletiliyor. Ne arayan var ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Turkcell tarafından bu gönderinin en geç iki iş günü içinde teslim edileceği, hatta adrese yakınsa paket taksi ile daha hızlı ulaştırılacağı belirtilmişti. Buna rağmen Kuryenet tarafında bu kadar gecikme yaşanması ve herhangi bir irtibat kurulmamış olması kabul edilebilir değil.
Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve artık mevcut adreste beklemek benim için mümkün değil. Sim kartımın acilen, gecikme nedeniyle farklı bir adrese yönlendirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı ve başvurumu iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
