to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell-Kuryenet Teslimat Operasyonel Hataları
- Hatalı ulaşılamadı bildirimleri: Kuryeler adrese uğramadan veya kapıyı çalmadan sistem üzerinden "evde yoktunuz" notu düşüyor; müşteriler gün boyu evde beklemelerine rağmen herhangi bir arama veya ziyaret gerçekleşmiyor.
- Acente ve şube bekletmeleri: SIM kartlar ve cihazlar ilgili Kuryenet acentesine ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarılmadan günlerce, hatta haftalarca bekletiliyor; takip ekranında ürünler sürekli "sevk aşamasında" görünüyor.
- Kuryenet iletişim erişimsizliği: Müşteriler Kuryenet çağrı merkezine bağlanamıyor, şube telefonlarına ulaşılamıyor ve robot operatörler aramaları sonlandırıyor; bu durum muhatap bulma sorununa yol açıyor.
