Görünüm          
250 şikayet listeleniyor

6 Kasım 2020 tarihinde internet sitenizden faturalı yeni hat aldım. Kuryenet ile hattın geleceğine dair SMS'de aldım, Kuryenet gelmeyince ben gideyim dedim.  Google Maps'e Kuryenet yazdım, Bursa Çekirge Kuryenet diye bir adres var ama adres boş arsa. Telefon ediyorum telefon otomatik mesaj çıkıyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce sipariş ettiğim ürünün 2 gün içinde kargo edileceğiz söylendi. Kuryenet isimli firmaya 4 gün sonra verildi. Bu firma bana cuma günü ürünün teslim edileceğini söyledi ve cuma günü evden çıkmadan bekledim. Gelen olmadı.  Ürünümü verdiği zaman içinde teslim etmeyen Turkcell sen şikayetçiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pandemi dolayısıyla şubeye gitmek yerine hat talebinde bulundum ve Kuryenet denen kötü bir firma tarafından bana en geç. Şu kadar gün içinde ulaştırılacağını söylediler. Evde günlerdir onu bekliyoruz be şu an kullandığım hattında faturası gitgide şişiyor bu sürede. Söylenen gün dolunca siteye bir ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

20 Kasım 2020 tarihinde Turkcell.com üzerinden 3498440 sipariş numarasıyla Apple Airpods 2. Nesil kulaklık siparişi verdim. Satış yaparken 2iş günü içerisinden adresinize teslim diyerek reklam yapılıyordu. 24 Kasım günü müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Temsilci arkadaşlar 2iş günü teslim olayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

15 kasim tarihinde Turkcell'in sitesinden yeni hat aldım. 2 gün sonra 532'yi arayarak sim kartın kurye ye teslim edildiği bilgisini bile öğrenemedim. 1 gün sonra Kuryenet firmasından mesaj geldi 18 kasim tarihinde adresime gelinmiş fakat bana ulaşamamışlar. Burası iş merkezi güvenlik var kamera kayd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Ceren Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce
Turkcell Logo

Başlıkta da belirttiğim gibi, Kuryenet ile çalışmak da nedir ya. Ayın 11'inde 3482648 sipariş numarası ile Xiaomi band 5 akıllı bileklik siparişi verdim digital operatörden (Turkcell) 13'ünde kargoya verildi. 16'sında sabah Şanlıurfa'ya geldi. Bugün 21 Kasım. Defalarca randevu oluşturuldu, hem Turkc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yetkilisi olduğum firmanın yedek sim kart talebi için önce 20.10.2020 TR'de online işlemlerden başvurdum, kart gelmedi,10.11.2020 TR. De tekrar çağrı merkezinden başvurdum. 21.10.2020 TR'de tele kuryeye verildiği söylendi, gelmeyince kurye merkezine gittim 3 aydır Turkcell ile çalışmadıkları söylen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

Turkcell çok ilgisiz bir firma numara taşıma işlemi yapalı iki hafta oldu. Öyle saçma sapan bir kargo ile çalışılıyorlar ki hala simkartim bana ulaşmadı ve hiçbir şekilde ulaşım sağlamadığımı söylediğim hala hiçbir şey yapmıyorlar. İlgilenmiyorlar lütfen sim kart siparişim bana bir an önce ulaşmasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle Merhaba Sayın Turkcell Yetkilileri Turkcell.com Üzerinden Hattımı Turkcell'e Taşıdım Ancak 11.11.2020 Tarihinde 1043*****86 Başvuru Numaralı Yeni Sim Kartım Kuryenet Yetkililerine Verilmesine Rağmen Hâlâ Tarafıma İletilmedi Ve 5 Gündür "Acenteye Sevk Aşamasındadır" Yazısıyla karşılaşıyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3488289 sipariş numaralı telefon sipariş verdim 24 saat içinde kargoda dediler fakat 3 gün oldu kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım bizim yapacak bir şeyimiz yok dediler anlamadım nasıl hizmettir bu müşteri hizmetleri 10 kez aradım bana Kuryenet'i arayın diyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell Web üzerinden 12 kasımda telefon sipariş ettim. 24 Saatte kargoda olacağı yazıyordu. 3. Güne girdik hala sipariş elime ulaşmadı. Ulaşmadığı gibi konu ile ilgili Koskoca Turkcell'in bilgisi yok Müşteri temsilcileri bilgisiz her aradığı farklı bahaneler. Oradan oraya aktarıp duruyorlar. Labir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

1 günde teslim dediler 1 haftayı geçti herhalde 1 aya gelir. Turkcell ürünüm hala gelmedi. Ayrıca aradım hızlandırıyoruz dediler. Vallahi ne diyeyim bilemedim yazık. Ayrıca Kuryenet'e verilmiş oda ayın 10'undan itibaren bekletiyor ve en kısa sürede ulaştırılacak diyor şaka gibiler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sayın yetkili öncelikler merhaba, 09.11.20 de 3-5 iş gününde adresime teslim edileceğine istinaden, TİM e gidip alabilme durumum olmadığından dolayı satın almış olduğum Turkcell faturalı hattımı 6 gün bekletilmeme rağmen hala alabilmiş değilim. Turkcell e geçme nedenim eve teslim hizmetinden dolay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5