Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 361.409

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

366 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 166görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Anneler Günü Hediyesi Sorunu

Turkcell pasajdan Anneler Günü için Aldığım hediye elime geçmedi anlaşmalı olduğu kargo şirketi çalışmıyorlarmış hafta sonu bana böyle bir bilgilendirme yaptılar anneler gününde gelmeyen hediyenin bir anlamı yok bu durum beni çok sıkıntıya soktu. Bir hafta önceden verdiğim sipariş nasıl hala elime u...

Turkcell Anneler Günü Hediyesi Sorunu
profile
  • 391görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sim Ulaştıramıyor 2 Aydır

Turkcell e numara taşımak istedim. Mart ayında bas verdim ama kurye gelmeden geldim ama evde bulamadım yazmış. Nisanda tekrar başvurdum ve hala gelemedi. 24 saatte sim kartınız size gelsin diye Turkcell 2 aydır 1 sim ulaşmadı bana. Aradığımda hep arıza kaydı alınıyor. Ama sonuç yok. Pandemi deniliyo...

profile
  • 1019görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Ve Kuryenet'in Bir Sim Kartını Gönderememesi.

11 Nisan 2021 tarihinde Turkcell'e internet üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. Üzerinden 20 gün geçti sim kartım gelmedi. Defalarca Turkcell i aradım Kuryenet'i aradım hiçbir şekilde sorun çözülmedi getirmiyoruz deyin kurtulalım. Turkcell müşteri hizmetleri kurye size dönüş yapacak diyor bi...

profile
  • 192görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kuryenet Turkcell Sim Kartı Teslimatı

Turkcell'e geçirdiğim hattım, Turkcell tarafından Kuryenet firmasına teslim edilmiş 2 haftadır teslim alamadım ve Kuryenet firmasının hiçbir telefonuna ulaşılamıyor. Aciliyetini belirtmeme rağmen şikayetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Takip no:1139*****32

profile
  • 113görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Hattım Hala Geçiş Sağlamadı

21.04.2021 Tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden yaptığım başvuruya istinaden tarafıma hattım Kuryenet çalışanı tarafından tam olarak 24.04.2021 teslim edildi ve bugün 29 Nisan hattım hala aktif hale gelmedi. Çalıştığım yerden dışarı çıkaramadığım için herhangi bir bayiye gidemiyorum durumla alakalı a...

profile
  • 668görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Sim Kartım Tarafıma Teslim Edilmiyor!

21 Nisan 2021 tarihinde Turkcell İnternet sitesinden numara taşıma başvurusunda bulundum. Kuryenet diye bir kurye şirketiyle anlaşmalılar ve sim kartım hala gelmedi. Kuryenet evlere şenlik. Hiçbir numarasına ulaşılamıyor. Günlerdir internet adreslerinde şubeye ulaştı diyor ama hiçbir hareket yok. Tu...

profile
  • 736görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell'in Gönderdiği Hat Hala Ulaşmadı.

Turkcell'den 20 nisanda aldığım 1139****250 sipariş numaralı hat günlerdir Kuryenet isimli kargo şirketinde bekletilmekte. 30 nisanda Vodafone'da 2. Dönem başlayacak ve hala hat geçişi yapılmadı. Kuryede günlerdir geldik evde bulamadık yalanına başvuruyor. Kamera kayıtları mevcut. Bu kadar mağdur ed...

Turkcell'in Gönderdiği Hat Hala Ulaşmadı.
profile
  • 1554görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell'in Lakayıtlığı ,Kuryenet'in Süper Hızı

11 Nisan da Turkcell'e internet üzerinden numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Sağ olsunlar ayın 14 dünde kuryeye teslim etmişler... Hıza bakar mısınız teknoloji devi. Işık hızı. Muazzam yahu. Ben Adana'da oturuyorum inanın bulaşık makinesi sipariş ettim 3 günde geldi. Arkadaşlar bir sim kartı ...

profile
  • 1284görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Kullanmadığım Ürünü İade Almıyor

Merhaba. 10 Nisan pazartesi günü Turkcell pasaj internet sitesinden faturama yansıtarak satın aldığım SteelSeries 9x 14 Nisan çarşamba günü elime geçti. Kutusunu gördüğümde bu kulaklığın yanlış kulaklık olduğunu fark ettim. Yani benim istediğim SteelSeries 9 wireless iken bu 9x Xbox idi. Xbox için ü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 882görüntüleme
  • 12 Nisan 21:22

Turkcell Azıcık Profesyonel Ol Lütfen

06.04.2021 'de internet sayfanız üzerinden numara taşıma işlemi yaptım. Sim kartımın 3-4 gün içinde elime ulaşacağının bilgisi verildi. Bir haftayı geçmesine rağmen ne sim kart elime ulaştı ne de bir çözüm bulunabilindi. Çalıştığınız kargo firması Kuryenet'te zaten muhatap bulmak mümkün değil. 

profile
  • 1630görüntüleme
  • 12 Nisan 13:31

Turkcell'e Numara Taşıdım Açılmadı

Turkcell'e numara taşıdım ancak hattım 10 gündür açılmadı. İnternetten yaptığım başvuru sonucunda 02.04.2021 tarihinde Kuryenet temsilcisi Turkcell sim kartı tarafıma ulaştırdı. Ancak değil 4 gün 10 gündür Turkcell hattım açılmadı. Üstelik 2 gün önce Turkcell'den arayıp tarife değişikliği yapmayı te...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 680görüntüleme
  • 10 Nisan 02:26

Turkcell Ve Kuryenet'in Sorumsuzluğu

Covid 19 hastalığı nedeniyle karantina sürecinde olduğum için bayiye gidip işlem yapamadım ve 30 Mart'ta tık diye Turkcell'li olmak web sitesinden hattımı v***'den Turkcell'e taşıdım kargo takip bilgisi gelmedi ve kurye dağıtım da görünüp akşamında teslim edilemedi bilgisi sisteme girmiyor evden dış...

profile
  • 1522görüntüleme
  • 08 Nisan 12:14

Turkcell Hat Taşımada Eksik Evrak

01.04.2021 tarihinde Turkcell internet sitesinden numara taşıma başvurusunda bulundum, 06.04.2021 tarihinde gelen kurye kimlik fotokopisi ve bir adet fatura teslim aldı, bir de sözleşme imzalattı. Bugün Turkcell'den evraklarımın eksik olduğuna dair mesaj geldi ve hattam hala açılmadı. Tüm evrakları ...

Turkcell Hat Taşımada Eksik Evrak
profile
  • 314görüntüleme
  • 06 Nisan 18:24

Turkcell Yalan Beyanlarla İş Yapıyorlar

Cayma hakkını yok saydılar! 2 Nisan'da 3751166 ve 3751160 numaralı siparişleri verdim henüz hazırlama aşamasında nasıl bir fiyat farkı oluştuğunu idrak edip kargoya vermeden iptal edin dedim. Kayıt oluşturuyoruz dediler. Şimdi Kuryenet'ten taciz ediliyorum. Cayma hakkımı kullanmama izin vermeyen fir...

profile
  • 690görüntüleme
  • 05 Nisan 17:47

Turkcell Hattın Açılmaması Nedeni

Öncelikle merhabalar Turkcell online hizmetlerden bu pandemi surecinde dışarılarda dolaşmamak için site üzerinden yeni bir hat aldım. Kuryenet olarak hattım elime ulaştı. Bütün evrakları imzalamama rağmen bugün 3. Gün ve hala hattım aktif hale ulaşmamıştır. Müşteri hizmetleri ile o kadar görüşmeme y...

profile
  • 240görüntüleme
  • 03 Nisan 12:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sorumsuz Bir Marka...

Turkcell üzerinden aldığım ürün 1 aydır elime ulaşmadı. Kuryenet'i aradığınız zaman telefon birdenbire kapanıyor muhatap olacağımız kimseyi bulamıyoruz. Aşırı sorumsuzlar. Turkcell kullanmak istemiyorum ama diğer hatlar da maalesef çekmiyor. Turkcell'in de pek çektiği söylenemez ama mecbur birini te...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100