to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için gönderilen yeni sim kartım Kuryenet tarafından teslim alındığı halde yaklaşık bir haftadır elime ulaşmadı. Kuryenet’in sistemine baktığımda gönderim "acentede" görünüyor ancak herhangi bir dağıtıma çıkma ya da teslim bilgisi yer almıyor.
Bu süreçte Kuryenet müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyorum. Aramalarıma ve denemelerime rağmen kimseye bağlanamadım. Turkcell ile iletişime geçtiğimde ise sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve sim kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Sim kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell numara taşıma işlemiyle yeni bir hat başvurusu yaptım ancak hattım bir haftadan fazla süredir tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet üzerinden teslim edilmesi gereken hattımla ilgili ne teslimat süreci ne de mevcut durum hakkında herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.
Kuryenet müşteri temsilcisine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamadım ve bu nedenle gönderim durumumu öğrenemedim. Başvuru/talep numaram mevcut olmasına rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, süreç gereksiz yere uzadı. Ayrıca Turkcell’in de Kuryenet ile iletişime geçtiği söylendi ancak bu girişimden de herhangi bir sonuç alınamadı, hattım hâlâ elime ulaşmadı.
Yeni hattımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell’den talep ettiğim sim kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi; ancak yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli “transferde bekliyor” şeklinde görünüyor.
Turkcell tarafı kartı Kuryenet’e ilettiğini belirtti fakat Kuryenet bu süre içinde herhangi bir teslimat girişiminde bulunmadı ve gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem hat aktivasyonumu hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor.
Turkcell sim kartımın en kısa sürede Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell tarafından gönderilen yeni SIM kartım, Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 13 Ocak 2026 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen, o günden bu yana takip ekranında sürekli aynı noktada görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Bu süreç boyunca Kuryenet tarafından benimle hiçbir şekil...
Kuryenet Ufuktepe acentesi tarafından teslim edilmesi gereken Turkcell yeni sim kartım 20 Ocak’tan bu yana bir haftadır bekletiliyor ve hala bana ulaştırılmadı. Teslimat süreci tamamen durmuş durumda ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kuryenet’e ulaşmaya çalışıyorum ancak acenteye telefonla ya da ...
Turkcell hattım için çıkarılan yeni sim kartım 31 Aralık Çarşamba günü Turkcell tarafından Kuryenet’e teslim edildi. Ancak o günden bu yana kartım bir...
Yaklaşık 15 gün önce Turkcell üzerinden faturalı yeni hat başvurusu yaptım. Ancak daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen, bu başvurumda da sim kartım tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet firması tarafından sim kartım teslim edilmiyor ve bu durum işlerimin aksamasına sebep oldu. İnegöl/Bursa...
Yorumlar