to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Tesliminde Gecikme Ve Vodafone Faturası Mağduriyeti
11.01.2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Başvurudan bu yana 11 gün geçmesine rağmen yeni SIM kartım hâlâ teslim edilmedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda SIM kartımın Kuryenet’te olduğunu ve Aksaray merkezdeki acentede beklediğini, teslimat talebimi acenteye iletmekten başka bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak net bir çözüm ya da kesin bir teslimat tarihi verilmiyor. Bu sırada Vodafone’daki taahhüdüm bittiği için hattım üzerinden yüksek bedelli fatura ödemeye devam ediyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Turkcell’den, SIM kartımın teslimi ve hat geçişiyle ilgili net ve kesin bir tarih verilmesini ve bu gecikmeden dolayı Vodafone tarafında ödediğim mağduriyet faturamın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
