Turkcell şebeke yok

Yıllardır Turkcell Platinum müşterisiyim. Dünyanın parasını ödüyorum, karşılığında çok yetersiz bir hizmet alıyorum. E-sim başvurusu yaptım, QR kodu geldi, yükledim ama günlerdir 'Etkinleştiriliyor' yazıyor, şebeke yok! Müşteri hizmetlerini arıyorum, BTK’ya yönlendiriyorlar. BTK’yı arıyorum, Turkce...

Turkcell Hakkari Yüksekova güngör Mahallesi'nde şebeke yok gibi! Hakkari Yüksekova ilçe merkezindeki güngör mahallesinde yaşamama rağmen Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla konuşurken ses gidip geliyor, görüşmeler kesiliyor. Mobil internet ise ya çok yavaş ya da hiç bağlanmıyor. Merke...

Turkcell sürekli mağdur ediyor. 10 gün önce e-simden fiziksel sim karta geçtim, 250₺ işlem ücreti ödedim. 10 gündür internet ve şebeke problemi yaşıyorum. Aradığımda yardımcı olan yok, sim kartın hatalı olabileceği ve tekrar ücret ödeyip yeni sim kart almam gerektiği söyleniyor. 1300 küsur ₺ fatura ...

3 gün önce Vodafone e-sim olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemini Turkcell web sitesi üzerinden yaptım. E-sim olarak başvuruyu tamamladım. Cihaz direk e simi kurdu ve e devlet üzerinden gerekli sözleşmelere onay verdim. Sonrasında 18 Haziran saat 13.34 te geçiş işlemi tamamlandı ve Vodafone...

Daha önce başka bir operatörü kullanıyordum. Turkcell 60 GB paketine geçtim. Ne şebeke var ne internet... 420 liraya güya 60 GB internet paketi veriyorlar. Bursa Osmangazi Güneştepe Mahallesi... Çok pişmanım. Acilen şebeke probleminin çözülmesini istiyorum.

Geçen hafta Vodafone olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemini Turkcell uygulaması üzerinden yaptım. Sim kartı e sim olarak direk kurmak mı istersiniz yoksa adresinize fiziksel olarak mı yollayalım diye seçenek sundular. Bende basit olması açısından direk e sim olarak başvuruyu tamamladım. Ci...

Turkcell şebeke sorununu yaşamaktan bıktım, usandım. Tam 6 yıldır hattım çekmiyor. Aradım, çözüm yok; çünkü vericiler kaldırılmış, yenisi yapılmıyormuş. Dönüş ve çözüm sıfır. Wi-Fi olmazsa kimseyle iletişim kuramıyorum. Elektrikler gittiği anda hiç kimseyle bağlantı kuramıyorum. Acil bir durum olsa ...

Turkcell'e geçtiğim günden beri internet sıkıntısı çekiyorum. Altyapınızın olmadığı, kötü hizmet aldığım teknik ekip tarafından bile bildiriliyorken, bu kötü hizmet için neden hâlâ ücret ödüyorum? Şebeke sıkıntısı ayrı bir dert, internetin çekmemesi ayrı. Başka operatöre geçmek için ise benden yakla...

İzmir Buca'da oturuyorum. Evimde ve dışarıda şebeke yok, sadece bir diş çekiyor. İnternet ise 3G hızında. Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak sonuç olarak hâlâ 'çalışmalar devam ediyor' deniliyor. Bu durumu daha önce Türk Telekom'da 5 ay boyunca yaşadım. Turkcell'e geçtim, fakat o daha kö...

Merhaba, şikayetim şebekenin olmaması. Yeni taşındığımız evde şebekeniz yok. Defalarca aradık, çözülecek denildi ama dönüş yapan olmadı. Yıl 2025, İstanbul Küçükçekmece E5'in üstünde şebekeniz yok. İnterneti de aramayı da kullanamıyoruz. Aynı operatörden gelen kimse kullanamıyor. Üstelik kullanamadı...

K****ın çocuk saati için Turkcell’den taahhütlü olarak bir sim kart satın aldım. İlk ay fatura 113,70 TL olarak geldi. Ancak ikinci ay gelen fatura 720,50 TL gibi astronomik bir tutardı. Güncel borca baktığımda ise 450 TL gözüküyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gerekçe olarak şunu söyledile...

11.06.2025 tarihinde saat 15:00 sıralarında, birdenbire telefonumda şebeke gitti. Telefonum yurtdışı olduğu için kayıt problemi olduğunu düşünerek BTK ile iletişime geçtim ve herhangi bir sorun olmadığını, problemin operatör kaynaklı olduğunu belirttiler. Turkcell ile canlı destek ve müşteri hizmetl...

Merhaba, Adıyaman Merkez M***** A*** Mahallesi 529. Sokak No:17 Daire:2'de yaşıyorum. Yaklaşık 12 gündür operatör firmamdan şikayetçiyim. Yaşadığım bölge deprem bölgesi olmasına rağmen, herhangi bir iyileştirme çalışması yapılmıyor ve şebeke sorunumuz çözümlenmiyor. Aradığımızda, dalga geçer gibi 'B...

Turkcell hattı kullanıyorum ama Hakkari Yüksekova Akpınar Köyü’nde ne şebeke çekiyor ne de internet düzgün çalışıyor. Telefonda konuşmak bile çoğu zaman mümkün değil, mobil internet ise neredeyse hiç yok! Buna rağmen her ay düzenli olarak yüksek fatura kesiliyor. Verilmeyen hizmetin parasını ödemekt...

Turkcell VINN'ım var. Şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Gerekli mercilere bildirmeme rağmen, 72 saat içerisinde dönüş sağlanacağı bildirildi. Ancak 72 saat geçmesine rağmen, dalga geçer gibi 72 saat dolduğu anda 'sorununuzu çözeceğiz' diye mesaj atıyorlar. Yaşadığım mağduriyeti düşünen yok, sadec...

📢 çukurbağ mahallesinden acil çağrı! 📢 Mersin / Tarsus / çukurbağ   21. Yüzyılda hala bir köyde iletişim kurmak için çatıya çıkmak zorunda kalıyoruz! 🔴 Ne internet var, ne telefon çekiyor! Çukurbağ Mahallesi'nin hiçbir yerinde düzgün şebeke yok. Köy halkı, muhtarımız Sayın G** Çı** öncülüğünde d...

Turkcell'e geçiş yaptık. eSIM olarak verilen karekod çalışmadı. 10 kere Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, yapamadılar. Nasıl bir ekipse anlamış değilim. Bütün telefon kayıtları vardır. Neyse, 2 bayiye gittim, ikisi de baktı, denedi, uğraştı; eSIM kare kodu arızalı dediler. Bunu müşteri hizmet...

Turkcell'den e-sim almak mı, hayatımda yapabileceğim en büyük hataydı. Bayiden e-sime geçiş yaptım ve hiçbir şekilde şebeke yok, 1 hafta oldu. Günlerdir müşteri temsilcileriyle görüşüyorum. Bayide de çözüm yok. BTK, Turkcell'e atıyor suçu, Turkcell de BTK'ya. Gerçekten çok sıkıldım, ben deprem bölge...

Merhaba, 14 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Şanlıurfa Bozova Eğrice Köyü'nde kendimi bildim bileli şebeke sorunu var, hiçbir şekilde çekmiyor. Birini aramak için 3 katlı komşularımızın teras katlarına çıkıp arama yapmak zorunda kalıyoruz. 20 yıldır bu bölgede Turkcell baz istasyonu yok ve takmayı dü...

Merhaba 31/05/2025 tarihinde Turkcell'e geçme kararı aldım ve internet üzerinden Turkcell'den bir paket seçtim. Sonrasında sim kart beklemek yerine e-simi denemek istedim ve e-sime başvurdum. Tarafıma e-sim kodu gönderildi. Ama ne yaptıysam e-sim aktif olmadı. Şu anda Bimcell hattım kapandı. Turkcel...

Birkaç gün önce kullandığım operatörden Turkcell'e geçtim. İnternetten başvurdum ve e-sim seçildiğinde, fiziki sim gibi bekleme sürem olmayacağı yazıyordu. Hemen geçiş yaptım fakat ilk olarak fiziki sim gibi 3 gün bekledim. Daha sonra, 30.05.2025 06:37 itibarıyla hattımın aktifleştirildiği mesajı ge...

Turkcell faturalı sim kart kullanıyorum. Şehrin ortasında, evimde şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sıfır. Ödenmemiş bir fatura üzerinden bir gün geçince gecikme bedeli, açma kapama ücreti gibi birçok kalemden fazla para almayı biliyorsunuz. Ancak bizim kendi haklarımız konusunda duyarsız...