to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden E-bebek’ten 2 yaşındaki oğlum için aldığımız akülü arabayı sadece ev içinde ve çok kısıtlı kullandığımız halde ürün kısa sürede ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Alımdan yaklaşık 10 ay sonra araç 5 dakikada bir şarjı biten, kullanılamaz hale gelen bir ürüne dönüştü. Ayrıca kontak kısmında da sorun oluştu, anahtar yuvaya girmemeye başladı, zorlanınca da kontak yeri tamamen yerinden çıktı.
Daha önce de flaş kısmının flaşı okumadığını iletmiştik, o zaman tarafıma ücretsiz flaş gönderildi ancak o da çalışmadı, yoğunluk ve uğraşmak istemediğim için tekrar aramadım. Şimdi yaşanan sorunları Atlas şubesindeki E-bebek mağazasına götürdüğümde mağaza firma ile görüştü ve bana, bu durumun garanti kapsamına girmediği, tüm parçaları ücretli olarak almam gerektiği söylendi. İstersem firmanın numarasını verebileceklerini ilettiler. Firmayı aradığımda da aynı şekilde ücretli sipariş vermem gerektiği söylendi, yardımcı olmak için herhangi bir çaba gösterilmedi.
Oysa ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Buna rağmen “6 ay olsa yardımcı olurduk, 2 yıl garanti bu durumu kapsamıyor” denilerek hem şarj problemi hem kontak yerinin çıkması hem de daha önce çalışmayan flaş parçası için toplamda yaklaşık 1700 TL’yi aşan bir bedel talep ediliyor. Ev içinde kullanılan, 2 yaşındaki bir çocuğa alınmış bir akülü araba bu kadar kısa sürede bu hale gelmemeliydi.
Müşteri numaram 0001004900’dür. Üründe yaşanan şarj, kontak ve flaş sorunlarının garanti kapsamında değerlendirilerek, arızalı parçaların tamamının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Zamanında flaş parçasını nasıl ücretsiz gönderdilerse, şu anda da aynı şekilde ücretsiz parça değişimi yapılmasını bekliyorum.
Dolu Daytona model akülü arabayı yaklaşık 5 gün önce Hepsiburada üzerinden, E-Bebek internet mağazasından satın aldım. Ürünü ilk gün kullandık ancak sonrasında 1,5 gün boyunca şarjda bırakmamıza rağmen düğmesine bastığımızda kesinlikle çalışmadı. Bu sorun ilk günden sonra sürekli olarak devam etmeye...
Hepsiburada üzerinden e-bebek mağazasından çocuğuma akülü araba aldım. Ürün tarafımıza kolisi açılmış sağında solunda ufak tefek kırıklar ve çatlaklar oluşmuş halde teslim edildi. Kolisi büyük olduğu için iade süreciyle uğraşmak istemedim. Ürünü dışarıda hiç kullanmadım. Kırıklarını vs onardıktan so...
E-bebek’ten satın aldığım Audi marka akülü araba, 2 yıl garantili olmasına rağmen arızalandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü tamir için Bitlis E-bebek mağazasına bırakmam istendi ve ben de 15 Ekim 2025 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ne ta...
Yirmi gün önce Isparta Ebebek'ten Dolu marka akülü araç aldım. 'Kapalı kutu kalmadı elimizde' dediler. Teşhir ürün olduğunu, hiçbir problem yaşamayacağımı söylediler ve genel bir açıklama yapmadılar. Personel, bir problem yaşarsam sıkıntı olup olmayacağını sorduğumda, 'Teşhir ürün de kapalı kutu gib...
2 yıl önce e-Bebek’ten Vento v8 model akülü araba satın aldık. Ürün, bebeğimiz tarafından neredeyse hiç kullanılamadı çünkü 3 defa servise gitmek zorunda kaldı ve her seferinde farklı arızalar yaşandı. Son olarak direksiyonu kırıldı. Bu nedenle Bozüyük mağazasına iki defa gidip isim yazdırdık, her s...
Yorumlar