to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Vodafone e-sim olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemini Turkcell web sitesi üzerinden yaptım. E-sim olarak başvuruyu tamamladım. Cihaz direk e simi kurdu ve e devlet üzerinden gerekli sözleşmelere onay verdim. Sonrasında 18 Haziran saat 13.34 te geçiş işlemi tamamlandı ve Vodafone hattım kapandı. E sime baktığımda ise aktif olmamıştı şebeke bulunmuyordu. Müşteri temsilcisini aradım ve durumu belirttim. E-sim etkinleştirilemiyor hatası aldığımı ilettim ve sinyal görünüyor. Bir sıkıntı yok BTK yı aramamı söylediler. BTK yı aradığımda ise bir sorun görünmüyor cihaz yurt dışı cihazı operatör tanımlama yapacak dediler. Bizim yapabileceğimiz bir sorun veya problem gözükmüyor dediler. Yeniden Turkcell'li aradım BTK dan olmalı mutlaka yanlış yönlendirmişler dediler veya sorun cihazında dediler. Apple destek ile iletişime geçtim gerekli kontrolleri yaptılar ve sorun Turkcell de dediler. Turkcell ise kesinlikle çözüm üretmiyor. Hattımı kullanamıyorum. Muhatap bulamıyorum. Ne çözüm üretiyorlar ne uğraşıyorlar. 2 saat içinde arayacağız deyip aramıyorlardı. Mağduriyetimi gidermiyorlar. Hattımın açılıp açılmayacağını bile bilmiyorum.
Geçen hafta Vodafone olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemini Turkcell uygulaması üzerinden yaptım. Sim kartı e sim olarak direk kurmak mı istersiniz yoksa adresinize fiziksel olarak mı yollayalım diye seçenek sundular. Bende basit olması açısından direk e sim olarak başvuruyu tamamladım. Ci...
5 Aralık günü numaramı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Bu işlemi online olarak yaptım ve e-sim istedim. E-Devlet'ten belgelere onay verdim, e-sim'i telefona tanımladım (yani QR kodunu okuttum). 7 Aralık günü eski hattım kapandı ancak yeni hattım açılmadı. Turkcell uygulamasına baktığımda hattımda t...
Hattımı Vodafone dan Turkcell'e taşıdım. İnternet üzerinden e-sim olacak şekilde taşıma yaptım. Anında taşıma diye her yer reklam. Buraya kadar her şey normal. Ancak 20.11.2024 09:20 de taşınacak SMS'i geldi. Saat 09:20 de Vodafone hattım kapandı ancak Turkcell e-sim olan hattım açılmadı. 1 saat kad...
Yaklaşık 1 hafta önce yurt dışı Apple telefonuma Turkcell'e gidip e-sim geçişi yaptım fakat telefon kullanırken bir anda kapandı. Bunun için Turkcell bayilerine gittiğimde, sorunun cihazdan olacağını ve e-simin uymadığını, BTK'yı arayıp konuşmamı söylediler. Yani kısa kısa konuşup başlarından gönder...
Yurt dışından edindiğim cihazda yurt dışı hattım olduğu için fiziki sim yurtiçinde iptal edildi. Ben de Vodafone e sim bir yıl kadar kullandım sonra Turkcell'e geçiş yaptım e sim konusunda başarısız olduğunu bilmiyordum ve 2 hafta kadar operatör hizmeti veremediler. Konuyu BTK'ya atıp durdular. BTK'...
Araç Takip 94 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.944 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.293 
Faturalı Paketler 3.490 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 1.002 Hat Aktivasyonu 637 
Hat Devir 848 
Hat Kapatma 804 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.582 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.400 
Pin Kodu 27 Platinum 1.070 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 660 
Salla Kazan 1.259 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.982 
Taahhüt 1.551 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 227 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar