to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kutudan Kırık Çıkan Philips Süpürge Mağduriyeti
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce çeyizim için İhlas üzerinden satın aldım ve ürünü hiç kullanmadan kutusunda sakladım. Bugün, 23 Aralık 2025 tarihinde yeni evime geçtiğim için süpürgeyi ilk kez kutusundan çıkarıp açtığımda, tırnak kısmındaki bir çıkıntının kırık olduğunu gördüm. Ürün tamamen sıfırdı, jelatini üzerindeydi ve jelatini açarken de dahil olmak üzere tüm açılış sürecini detaylı şekilde videoya çektim. Kutuyu ilk kez açtığım videolarda, ürünün daha en baştan kırık olduğu net biçimde görülmektedir.
Ürünü büyük bir heyecanla almıştım, bu durum beni gerçekten çok üzdü. Garanti belgem ve faturam da mevcut. Philips’ten, kırık olan bu parçanın tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Tüketici Hakları'na da başvuru yapacağım
Aybüke Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aybüke Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İnanılmaz bir durum yaşıyorum sok içindeyim Philips aradı kirik parçamı gönderdi nihayet içim rahat şekilde ürünün paketlerini çıkardım şarj Olmuyor! Resmen defolu ürün satılmış
Yani bu nasıl mümkün olabilir asla kullanılmamış bir ürün açtığım gibi kirik parça onu geçtim ürün şarj olmuyor Tüketici Hakem Heyeti'ne basvuracagm CİMER'e yazacağım ben hakkımı arayacgim
