Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süreli Hizmet Kesintisine Çözüm Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi

profile
23 Aralık 2025 15:39
225

Aydın Kuşadası’nda Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. 18 Aralık’tan bu yana internetim tamamen yok, TV+ yayınında ise sürekli donma ve kumandanın düzgün çalışmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır ne sağlıklı internet kullanabiliyorum ne de TV+’tan verim alabiliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun giderileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı, hizmet kesintisi aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca evime ekip gönderilmesini talep ettiğimde bunun ücretli olacağı belirtildi. Yaşadığım kesinti ve sorunlara rağmen teknik desteğin ücretli olacağının söylenmesi beni daha da mağdur etti. Buna rağmen internet ve TV+ için aylık 800–1100 TL arasında bir ücret ödemeye devam ediyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, internet ve TV+ yayınlarının sorunsuz şekilde çalışmasını, gerekirse tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan teknik ekibin eve yönlendirilmesini ve şikayetimin ciddiye alınarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

uzun-sureli-hizmet-kesintisine-cozum-ve-ucretsiz-teknik-destek-talebi-2.jpg
profile
1 Destek
23 Aralık 2025 15:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

25 Aralık 2025 12:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline İnternetim İki Gündür Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

profile
19 Aralık 2025 15:38
284
Superonline İnternetim İki Gündür Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor
3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
01 Ekim 2025 15:47
343
5
Sartel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2025 21:53
557
"Öncelikle. Teşekkürler..."
Superonline TV+ Yayınında Sürekli Donma Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet
2
Eda sonuçtan memnun değil

Superonline Bağlantı Sorunu 12 Gündür Çözülmüyor Mağduriyet Devam Ediyor

profile
17 Kasım 2025 18:58
428
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri