to read complaints and reviews, or file yours.08 Şubat Pazar sabah 08:00 itibarıyla hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak yeni hattıma esim’i bir türlü tanımlayamadılar v...e yaklaşık iki gündür telefonumda şebeke yok, hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca talep açıldı, 10’a yakın kez müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi b
Turkcell mobil hatta numara taşıma işlemi yaptım. Sim kartım 3 gün önce teslim edildi ve bugün itibarıyla hattım kullanı...mda, sistemde de aktif olarak görünüyor. Ancak telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum ve şebeke gelmiyor. Elime teslim edilen sim kartın barkod numarası 8990011607060558
Turkcell faturalı hattımı Kocaeli Gebze Mustafa Paşa Mahallesi 712/1 sokakta neredeyse kullanamıyorum. Özellikle kendi e...vimin ve yakın çevresinin olduğu bu bölgede internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı yavaş olduğu için hat üzerinden sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Gün içinde sürekli olar
Sakarya ili Taraklı ilçesi Dış Dedeler Mahallesi’nde bulunuyorum. Yaklaşık 2 saattir Turkcell hattımda hiç şebeke yok. A...rama yapamıyorum, aranmayı alamıyorum, mobil internet tamamen kullanılamaz durumda. Bağlantı tamamen kopmuş durumda. Yanımda bulunan diğer Turkcell hatları da aynı sorunu yaşamakta
Gerçekten artık bunaldık bıktık bezdirdiniz bizleri Yaklaşık 4–5 aydır Kırklareli Merkez genelinde iki adet Turkcell ha...ttımda ve bir adet Superbox hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hatlarım çoğu zaman “şebeke yok” seviyesine düşüyor ve internet bağlantısı sürekli sorunlu. Bu durum hem tel
Antalya Manavgat Değirmenözü Mahallesi ve Değirmenözü Mahallesi Osmanlar Sokağı, Yeşilbağ Mahallesi Dumanlı Sokağı ve İk...izpınar Sokağı’nda yaşayan biri olarak, yıllardır Turkcell hattı kullanmama rağmen son dönemde ciddi bir şebeke problemiyle karşı karşıyayım. Bu bölgede yaşayan vatandaşların nered
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım şu an Birleşik Krallık’ta olmama rağmen aktif görü...nmüyor ve ekranda “Servis yok” yazdığı için hiç şebeke alamıyorum. Yaklaşık
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir ciddi çekim ve arama kalitesi sorunu yaşıyorum. Gaziantep Nizip’te bulunduğum he...r yerde, özellikle arama esnasında cihaz LTE’den 3G’ye düşüyor ve internet tamamen gidiyor. Bu nedenle hem konuşma kalitesi çok bozuluyor hem de aramalar çok geç düşüyor. Sorun te
Tokat ili Niksar ilçesi Serenli köyünde yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattımızla hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Köy içind...e ne arama yapabiliyoruz ne de mobil internet kullanabiliyoruz, hattımız tamamen kullanılamaz durumda kalıyor. Faturaya gelince kabartıyorsunuz kaldı ki her yere çekim gücüyle ilgi
Ben eşimin üzerine kayıtlı hattı Bimcell’den Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Söylenen süre olan 48 saat dolmasın...a rağmen hattımız hâlâ “servis yok” uyarısı veriyor ve bu süre boyunca tek bir kez bile şebeke gelmedi. Şu anda Zonguldak Merkez’deyiz ve hattımızda ne arama, ne SMS ne de interne
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 25 Ocak günü saat 16.00’dan bu yana Manisa Yunusemre’de hattımda mobil internet ba...ğlantısı tamamen kesik, ne ağa bağlanabiliyorum ne de herhangi bir şekilde veri alışverişi oluyor. Telefonumda internet paketim olmasına rağmen hiçbir uygulama ya da siteye giremiy
2025 yılı Eylül ayının son haftasında Turkcell’in anindamobilimza.turkcell.com.tr/mobilimza adresi üzerinden 128 KB sim ...kart satın aldım. Kendi aktif hattımı bu yeni sim karta taşımak için tarafıma iletilen tüm yönergeleri eksiksiz olarak uygulamama rağmen yeni sim kartta sürekli “şebeke yok / hat y
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Daha önce hattım üzerinden internet paylaşımı (hotspot / tethering) özelliğini sor...unsuz şekilde kullanabiliyorken, bir süredir aynı hatla bu özelliği hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede konuştuğum kadın te
Turkcell hattımı Sincan Saraycık Mahallesi Küme Evleri 4. Bölge 2. Kısım d4...7 adresinde 3 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattımda sürekli tam
Yurt dışından alınmış fakat IMEI kaydı yapılmış olan iPhone 16 telefonum için yaklaşık bir saat önce Kuşadası/Aydın’da T...urkcell’den yeni bir faturalı hat satın aldım. Hattım e-Devlet üzerinde aktif olarak görünmesine rağmen telefonumda hiçbir şekilde şebeke yok ve hat çalışmıyor. Hattı aldıktan hem
Bireysel faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Pazar günü, 11 Ocak’ta geçiş onayım alındı ve dün SMS ile hattımın saat 11....13’te aktif edileceği, belirtilen saatte yeni sim kartı takmam gerektiği bildirildi. Mesajda belirtildiği gibi sim kartımı zamanında taktım ancak saat 20.13 olmasına rağmen hat hâ
Kahramanmaraş Suçatı bölgesinde yaşıyorum. Dün öğle saatlerinden beri hat şebekesi çekmiyor. Bugün tamamen gitti. İntern...et hiç çekmiyor, telefonla görüşme yapamıyoruz. Şebeke kesilip duruyor. 2026 yılındayız, 5G ile övünüp duruyorsunuz; daha normal şebeke bile çekmiyor. Çalışma vardı, bitti deniliyo
Şırnak Şenoba’da Turkcell faturalı hattımda 29 Aralık’tan bu yana hiçbir şekilde şebeke yok. Aynı bölgede Türk Telekom ç...ekmesine rağmen Turkcell tamamen çekmiyor ve günlerdir kimseyle iletişim kuramıyorum. Yollar kapalı ve karlı olduğu için ne bir bayiye gidebildim ne de şebeke olmadığı için müşter
Uzun süredir Turkcell hattımda Adalar/Büyükada bölgesinde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır ç...ekim gücü zayıftı, hücresel veri sık sık kesiliyordu ancak son 2 haftadır sorun tamamen arttı. Özellikle 07.01.2026 ve 08.01.2026 tarihlerinde hat tamamen gitti, ne arama yapabildi
Turkcell hattım için mobil imza kullanabilmek amacıyla 128k sim kart talep ettim. Başvurumu 29’unda yaptım, sim kartım i...se 6’sında elime ulaştı. Yeni sim karta geçiş yapmama rağmen hattımda hâlâ şebeke yok ve hattımı kullanamıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini aynı gün içinde 6–7 k
Turkcell hattımı kullandığım cep telefonumu yurt dışından aldım. BTK’nın yeni yılda getireceği tek pasaporta iki cihaz k...ısıtlaması kapsamında, kayıtlı iki cihazdan birine 120 gün süre tanınacağını ve 120 gün sonunda sinyal alamayacağını biliyorum. Benim telefonum da 120 gün hakkı tanınan cihazlardan
Turkcell faturalı hattımla son 6 gündür Şırnak ili Beytüşşebap ilçesinin Pirinçli, Kavaklı, Akçayol, Boğazören ve Koyuno...ba köylerinde ciddi şebeke problemi yaşıyoruz. Bu bölgelerde telefon hiç çekmiyor,6 gündür şebeke yok. Durumu defalarca yaşamamıza rağmen Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızd
Yaklaşık 6 aydır Turkcell bireysel hattımı Mersin ili Tarsus ilçesi Kurbanlı Mahallesi, Tarsus Organize Sanayi Bölgesi’n...de sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bölgede hem hat çekmiyor hem de internet bağlantısı neredeyse hiç yok; telefonla arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil interneti kullanamıyoruz.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
