to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım İnternet Paketi Hattıma Yansımıyor
14 Şubat 2026 tarihinde 0539******* numaralı Turkcell hattıma Turkcell dijital uygulaması üzerinden “Mega İndirim 20 GB internet, 750 dakika arama ve SMS” paketini satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce de aynı paketi yine uygulama üzerinden almıştım. Eski paketimdeki internetim bitince yeni aldığım paketin internet hakkını hatta tanımlanmış olarak göremiyorum.
Uygulamada paketimi satın almış görünmeme rağmen internet kullanım hakkım sisteme yansımadığı için şu anda hat internet kullanamıyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise sadece robot yanıtlarla karşılaştım ve sorunuma yönelik net bir çözüm veya açıklama bulamadım.
Yeni aldığım paketin derhal hattıma tanımlanmasını, kullanılmayan haklarım varsa bunların da hattıma eksiksiz yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 17.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
