Sınırsız Office Lisansı Sürekli Devre Dışı Bırakılıyor Ve Tekrar Ödeme Talep Ediliyor

Yazılım Budur firmasından 2023 yılında Windows 11 Pro yüklü bilgisayarımda kullanmak üzere “sınırsız Office programı” olarak ifade ettikleri bir lisans satın aldım. Ürünü satarken ödemeyi bir kez yapacağım ve sınırsız şekilde kullanabileceğim söylendi. Ancak belli bir süre geçtikten sonra Office hesabım kapandı ve programı kullanamaz hâle geldim.

Bu sorun ilk yaşandığında firmayla iletişime geçtiğimde, tekrar bir kod göndererek sorunu düzeltmişlerdi. Bugün aynı sorun tekrarlandı; Microsoft Word açmaya çalıştığımda “Word uygulamasını kullanmaya başlamak için oturum açın” şeklinde bir ekran çıkıyor ve ürünü kullanamıyorum. Az önce tekrar Yazılım Budur ile iletişime geçtiğimde, sınırsız olarak ödediğim Office lisansını yeniden almam gerektiğini, yani tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylüyorlar.

Başta “sınırsız” olarak satılan bir ürünün belirli bir süre sonra defalarca devre dışı kalması, her seferinde yeni lisans istenmesi hem güven zedeleyici hem de verilen sözün tutulmadığını gösteriyor. Satış sırasında belirtilen şekilde, ek ücret talep edilmeksizin lisansımın yeniden ve kalıcı olarak aktif edilmesini, satın alırken vadettikleri “sınırsız kullanım” sözünün yerine getirilmesini ve artık bu sorunu tekrar yaşamayacağım şekilde kalıcı çözüm sunulmasını talep ediyorum.