to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in haftalık Salla Kazan kampanyasından 1 gün geçerli 2 GB Youtube.com paketi kazandım. Hediye paketinin tanımlandığına dair hem uygulama üzerinden bildirim aldım hem de SMS ile bilgi verildi. Ancak Youtube.com'a girdiğimde, kazandığım 2 GB internetten kullanım yapılamadı ve bunun yerine kendi mevcut internet paketimden veri harcandığını fark ettim.
Paket detayında veya açıklamalarında saat, kota veya kullanım kısıtına dair herhangi bir bilgi bulunmuyor. Sorunu bugün yaşadım ve fark ettiğim anda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat net bir yanıt alamadım ve çözüm sunulmadı. Şu an hâlâ kendi internet paketimden harcama olmaya devam ediyor.
Kazandığım 2 GB Youtube.com internetinin aktif olarak kullanıma açılmasını ve bu süreçte kendi paketimden yapılan veri harcamasının telafi edilmesini talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ederim.
13 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından 4GB Youtube.com internet paketi kazandım. Paket tanımlandığına dair SMS de aldım, ancak paketi kullanmaya çalıştığımda internet kullanımım kendi ana paketimden düşüldü. Yani Salla Kazan’dan kazandığım 4GB Youtube.com interneti hiç kullana...
Turkcell Salla Kazan kampanyasından bugün 4 GB Youtube.com hediye paketi kazandım. Sadece Youtube.com uygulamasında kullanmama rağmen internet kullanımım kendi paketimden düşüldü. Kendi internetim az olduğu için paketim kısa sürede bitti ve bu nedenle hattıma artı 1 GB internet tanımlandı. Kullanım ...
Turkcell faturalı hattımda düzenli olarak kullandığım Salla Kazan kampanyasından 4 GB Youtube.com hediyesi çıkıyor. Ancak Youtube.com uygulamasını kullandığımda, hediye internetimden değil, kendi internet paketimden kullanım yapılıyor ve internetim eksiliyor. Bu durum her zaman yaşanıyor ve şu anda ...
Yorumlar