to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan Kampanyasındaki Youtube Hediye Paketi Kendi İnternetimden Düştü
03.09.2025 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından günlük 4 GB Youtube.com.com internet paketi kazandım. Kampanya kapsamında “Salla Kazan kampanyasından kazandığınız Youtube.com.com'da geçerli günlük 4 GB hediyenizi kullanmaya başlayabilirsiniz. Paketinizi 04.09.2025 07:23 tarihine kadar kullanabilirsiniz.” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım.
Aynı gün saat 09:00 civarında yaklaşık 1 saat boyunca sadece Youtube.com.com uygulamasını mobil veri üzerinden kullandım. Ancak, internet kullanımım kampanya kapsamında verilen hediye paketten değil, kendi internet paketimden düşmüş ve yaklaşık 2 GB internetim eksilmiş. Herhangi bir ücret talebiyle veya ek bir işlemle karşılaşmadım. Youtube.com.com’u kullanırken başka hiçbir uygulama açık değildi ve herhangi bir hata mesajı da almadım.
Bu durumdan dolayı oldukça sinirliyim ve Turkcell’in hediye olarak tanımlanan 4 GB Youtube.com.com internetimi ve haksız yere eksilen yaklaşık 2 GB kendi internet paketimi geri yüklemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Esat Bey, Sizi 04.09.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Esat Bey 04.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ediyorum.
