Sahte Turkcell Araması Güven Sorunu Ve Engelleme İsteği

Bugün, 0850 430 61 24 numaralı hattan arandım. Kendilerini Turkcell gibi tanıtıp tarifemin geçen ay bittiğini söylediler. Ben ise tarifemi zaten yeni yenilediğimi belirttim. Bunun üzerine “Siz taahhüdü yenilemişsinizdir” gibi ifadeler kullandılar. Kendi müşteri temsilcimiz aracılığıyla taahhüdümü yenilediğimizi söyleyince görüşmeyi aniden yüzüme kapattılar.

Görüşme sırasında benden telefon numarasının sahibi ya da kullanıcısı olup olmadığımı sordular, bu durum ve konuşma şekilleri bende büyük bir güvensizlik oluşturdu. Bu numaranın Turkcell ile bir ilgisi olup olmadığının araştırılmasını, sahte bir arama ise gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür aramaların engellenmesi için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Olay sonrası Turkcell müşteri hizmetlerinden geri aranma talebi bıraktım ve durumu iletmek istiyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.