Teknik Servis Gelmediği Ve Kullanılamayan Beın Connect TV İçin Ücret İadesi Talebi

Digiturk ve beın Connect internet paketi aboneliğimi yenilediğim için ciddi pişmanlık yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetim aktif olmasına rağmen televizyon tarafı için bir türlü teknik servis yönlendirilmedi ve aldığım paketin önemli bir kısmını kullanamıyorum.

Abonelik yenilemesi sonrasında internet bağlantım kuruldu ancak televizyon kurulumu için teknik servisin geleceği söylendi. O günden beri ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “hemen teknik servisi yönlendiriyoruz, sizi arayacaklar” denildi ama hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Buna rağmen fatura konusunda en ufak bir gecikmede faiziyle tahsilat yapan bir sistemleri var. Şu an sadece interneti kullanıyorum, beın Connect hizmetinden faydalanamıyorum fakat ona ait ücreti de tam olarak alacaklar, bu ücreti kesinlikle helal etmiyorum.

5322****16 numaralı aboneliğim için bir an önce teknik servisin yönlendirilmesini, televizyon/beın Connect kurulumumun tamamlanmasını ve kullanamadığım süreye ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde birkaç gün içinde üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.