to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Telekom Aramalarıyla Kandırılma Tehlikesi
08 Nisan 2025 Perşembe günü 0212 907 11 25 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Türk Telekom'dan aradığını söyledi. Faturamın yükseleceğini, eğer başka operatöre geçmezsem 1700 TL'lik bir bedel ödeyeceğimi söyledi. Ben de Turkcell'den Türk Telekom'a taşınmayı kabul ettim. Türk Telekom profilli bir numaraya (0505*****81) kimliğimin ön ve arka yüzünü göndermemi istediler. Bir de e-Devlet'ten soyadı değişikliğim için ikamet belgesini çıkartıp PDF şeklinde bu numaraya atmamı istediler. İkamet adresime yeni sim kart geleceğini söylediler. Turkcell'i aradığımda böyle bir işlemin olmadığını söyledi. Yazılı olan numarayı aradığımda ulaşılmıyor. Böyle bir numaranın olmadığı söyleniyor. Yukarıda yazan numaraların adıma yapılacak herhangi bir abonelik işlem, fatura ve benzeri durumlarda mesuliyet kabul etmiyorum. Aksi durumda hakkımı yasal süreç içinde arayacağımı beyan ederim. Yanlış bilgiler vererek insanları yanıltan, şahsi bilgileri alarak KVKK kurallarını çiğnedikleri için bu kişi ve numaralardan şikayetçiyim.
Herkes öğrensin ve kandırılmasın diye yazıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Semra Hanım, Bilgi güvenliği, Turkcell tarafından son derece önem verilen bir konudur. Müşteri hizmetlerimiz tarafından yapılan aramalar hatlardan gerçekleşmektedir. Konu ile ilgili savcılığa başvuru yapmanızı öneririz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
