Sadık Müşteriye Aşırı 850 TL Yenileme Teklifi

Turkcell müşterisi olarak uzun yıllardır mobil hattımı kullanıyorum. Aynı zamanda ev interneti hizmetimi de Superonline üzerinden alıyorum. Hem mobil iletişim hem de internet hizmetlerinde aynı grup şirketlerini tercih eden bir müşteri olarak, taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm.

Yeni kontrat için başlangıç fiyatının 850 TL olarak teklif edilmesi, mevcut ekonomik şartlar ve rakip operatörlerin sunduğu kampanyalar dikkate alındığında benim için makul değildir. Birden fazla hizmetinizi kullanan ve yıllardır müşteriniz olan bir kullanıcı olarak daha avantajlı teklifler beklerken, karşıma çıkan bu fiyat nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Konunun tekrar değerlendirilmesini, müşteri sadakatimin göz önünde bulundurulmasını ve tarafıma çok daha uygun, mümkünse mevcut teklifin yaklaşık yarısı seviyesinde bir paket sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, hem mobil hat hem de ev interneti hizmetlerim için farklı operatörlerin alternatiflerini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.