to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Aşırı 850 TL Yenileme Teklifi
Turkcell müşterisi olarak uzun yıllardır mobil hattımı kullanıyorum. Aynı zamanda ev interneti hizmetimi de Superonline üzerinden alıyorum. Hem mobil iletişim hem de internet hizmetlerinde aynı grup şirketlerini tercih eden bir müşteri olarak, taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm.
Yeni kontrat için başlangıç fiyatının 850 TL olarak teklif edilmesi, mevcut ekonomik şartlar ve rakip operatörlerin sunduğu kampanyalar dikkate alındığında benim için makul değildir. Birden fazla hizmetinizi kullanan ve yıllardır müşteriniz olan bir kullanıcı olarak daha avantajlı teklifler beklerken, karşıma çıkan bu fiyat nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Konunun tekrar değerlendirilmesini, müşteri sadakatimin göz önünde bulundurulmasını ve tarafıma çok daha uygun, mümkünse mevcut teklifin yaklaşık yarısı seviyesinde bir paket sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, hem mobil hat hem de ev interneti hizmetlerim için farklı operatörlerin alternatiflerini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
