to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell hattını kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere ve mevcut tarifem 670 TL iken, aynı paketi yenilemek için benden 850 TL talep ediliyor. Geçen yıl da benzer şekilde yüksek fiyat verilmişti, yoğunluğumdan dolayı değişiklik yapmamıştım. Ancak artık görüyorum ki evde kullandığım internet bile Turkcell’in bana sunduğu fiyattan daha uygun.
En üzücü olan nokta, yıllardır müşteri olan kişilere bu kadar yüksek fiyat sunulurken, hattını yeni taşıyanlara çok daha cazip teklifler verilmesi. Bu politikayı doğru bulmuyorum. Sadık müşterilerin ödüllendirilmesi gerekirken, tam tersi bir durum yaşanıyor.
Turkcell’in mevcut müşterilerine de uygun fiyatlı ve adil teklifler sunmasını, bu konuda mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Turkcell kurumsal hattını kullanan bir müşteri olarak, taahhüdüm sona erdiğinde aynı paketi yenilemek için yapılan teklifin, yeni abonelere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek olduğunu üzülerek öğrendim. Sadık bir müşteri olmama rağmen indirim uygulanmadığı için mecburen yeni fiyatlar...
Uzun süredir Turkcell abonesiyim. Şu an hattımda 360 TL karşılığında bir paket kullanıyorum ve bu paketin taahhüt süresi yarın sona eriyor. Ancak Turkcell uygulamasında aynı paketi yenilemek için benden 470 TL talep edildiğini öğrendim. Aynı hizmete neredeyse %30 zam yapılması bana haksızlık gibi ge...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için aynı tarifeyi yeniden almak istedim. Ancak daha önce 700 TL ödediğim tarifeye şimdi 940 TL ödemem gerektiği söylendi. Yeniden aynı tarifeyi almak istememe rağmen bana hiçbir alternatif kampanya 8veya indirim sunulmadı. Ayrıca, çevremdeki di...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak öderim. Son iki fatura döneminde, tarifemin bitmesinin ardından hiçbir onayım alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan, normalde 650 TL ödediğim paketim otomatik olarak 1070 TL’ye çıkarıldı. Hiçbir bilgilendirme mesajı almadım, onayım sorul...
Yaklaşık son 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen sene taahhüdüm sona erdiğinde, bana önerilen paketler 850 TL civarındaydı ve başka bir seçenek sunulmadığı için mecburen bu fiyata taahhüt yenilemek zorunda kaldım. Bu fiyatların yasal olmadığını ve fahiş zam uygulandığını düşünüyorum...
Yorumlar