to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Uygulanan Fiyat Politikası Hakkında Şikayet
Yıllardır Turkcell hattını kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere ve mevcut tarifem 670 TL iken, aynı paketi yenilemek için benden 850 TL talep ediliyor. Geçen yıl da benzer şekilde yüksek fiyat verilmişti, yoğunluğumdan dolayı değişiklik yapmamıştım. Ancak artık görüyorum ki evde kullandığım internet bile Turkcell’in bana sunduğu fiyattan daha uygun.
En üzücü olan nokta, yıllardır müşteri olan kişilere bu kadar yüksek fiyat sunulurken, hattını yeni taşıyanlara çok daha cazip teklifler verilmesi. Bu politikayı doğru bulmuyorum. Sadık müşterilerin ödüllendirilmesi gerekirken, tam tersi bir durum yaşanıyor.
Turkcell’in mevcut müşterilerine de uygun fiyatlı ve adil teklifler sunmasını, bu konuda mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
