to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Her yıl tarifemi yenileme döneminde tarafıma sunulan teklif bu yıl 30 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren, aylık 900 TL tutarındaki tarife oldu. Ancak Turkcell’e yeni katılan bir arkadaşım, 30 GB internet, 3000 dakika, 500 SMS ve Turkcell içi ücretsiz konuşma hakkı olan bir paketi aylık 400 TL gibi çok daha düşük bir ücretle kullanacağını belirtti.
Uzun yıllardır Turkcell’e sadakat gösteren mevcut bir müşteri olarak, yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı tarifelerin, yıllardır Turkcell kullanan bizlere sunulmamasını hem haksız hem de adaletsiz buluyorum. 25 Ocak 2026 tarihinde mevcut tarifem sona erecek olmasına rağmen, bana sunulan teklif, yeni müşteri tekliflerinin neredeyse iki katı ücretindedir.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle ve bayi ile yaptığım görüşmelerde, görüştüğüm kişiler de durumun haksızlık olduğunu kabul etmelerine rağmen “sistem bu şekilde işliyor” diyerek herhangi bir çözüm sunamadılar.
Ben de uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak, yeni müşterilere sunulan kampanyalardan aynı şart ve fiyatlarla yararlanmak, en azından sadık müşterilerin de benzer avantajlara sahip olmasını talep ediyorum. Gerekli değerlendirmelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarifemin yeni müşterilere sunulan kampanyalarla eşit koşullara çekilmesini rica ediyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir bu şirkete sadakat gösteren bir müşteri olarak artık bir ayrıcalık beklerken tam tersi bir durumla karşılaşıyorum. Yaklaşık üç aydır paket yenilemek istediğimde Turkcell bana fahiş fiyatlar çıkarıyor. Şu an 10 GB internet içeren paket iç...
Turkcell cep telefonu hattımda kullandığım Genç+ 20 GB tarifemin taahhüt süresi bittiği için yeni dönem abonelik paketlerini kontrol ettiğimde, hattıma özel sunulan teklifin 20 GB için 650 TL olduğunu görüyorum. Ancak yeni gelen abonelere aynı hatta yakın içerikte 25 GB için 320 TL gibi çok daha düş...
20 yılı aşkın süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Paketim 4 gün sonra biteceği için yeni bir pakete geçmek istedim. Ancak mevcut müşterilere 30 GB paketin 1000 TL olduğunu, hattını yeni taşıyanlara ise 60 GB paketin 690 TL gibi çok daha avantajlı bir fiyatla sunulduğunu gördüm. Bu durum beni gerçek...
Turkcell mevcut müşterilerine sunduğu tarifelerde ayrımcılık yapmaktadır. Eski bir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine bugün itibarıyla 16 gün kaldı. Şu an kullandığım tarifede 1000 dakika her yöne konuşma, 20 GB internet ve 250 SMS her yöne bulunmakta ve aylık 320 TL fatu...
Yorumlar