to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Rotayı Bilmemesi Ve Araç Arızası Nedeniyle 1,5 Saatlik Mağduriyet
27.07.2026 tarihinde saat 08:00’de İzmir’den Marmaris’e giden Buzlu otobüs firması seferine ait 7W002N1VK PNR numaralı yolculuğumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. Otobüs şoförü güzergahı bilmediği için yolculara yön sordu ve bu durum yol güvenliği açısından beni rahatsız etti.
Seyir halindeyken bu özensiz kullanımın da etkisiyle aracın lastiği patladı ve lastik değişimi için tekrar İzmir otogara geri döndük. Yaklaşık 1,5 saat boyunca hem lastiğin değiştirilmesini hem de otobüsün başka sorunlarının giderilmesini bekledik. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildik ne de mağduriyetimizin telafisine yönelik bir adım atıldı.
Hem şoförün yolu bilmemesi hem de bakım yapılmamış, arızalı bir araçla sefere çıkılması kabul edilebilir değildir. 3 kişilik aldığım biletlerin iadesiyle beraber yaşadığımız zaman kaybının ve mağduriyetin giderilmesi, sorumlu personel ve araçla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
