to read complaints and reviews, or file yours.Avcılar’da Mobil İnternet Kesintisi Ve 542’de Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Vodafone Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 saattir Avcılar Denizköşkler Mahallesi’nde mobil internetim tamamen gitti, hiç gelmedi ve şu anda da kullanılamaz durumda. Sınırsız internet aldığım halde bu kesinti yüzünden hizmetten faydalanamıyorum.
Destek almak için 542’yi aradığımda ise hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sadece işe yaramayan bir yapay zeka ile karşılaşıyorum ve sorunum çözülemiyor. Hem internet hizmeti düzgün verilmiyor hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağdur bırakılıyorum.
Vodafone’un öncelikle Avcılar Denizköşkler Mahallesi’ndeki çekim ve internet kesintisi sorununu acilen, kalıcı olarak çözmesini, ayrıca 542 hattında müşteri temsilcisine bağlanma konusunda gerekli düzenlemeleri yaparak bu mağduriyeti gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
