Teslim Edilmemiş Ürünlerin Teslim Edildi Olarak Görünmesi Ve İade Talebi

17.06.2026 tarihinde English Home online üzerinden 10 parça ürün sipariş ettim. Bu siparişimde döküm tavalarımın da aralarında bulunduğu 5 parça ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Sipariş numaram TR212675788561’dir.

Durumu fark ettiğim anda firmaya ulaştım. Kamera kayıtlarına bakılacağını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak yaklaşık 1 aydır bu süreç devam ediyor ve ben bu süre içinde English Home ile üç kez daha görüştüm. Her seferinde benzer cevaplar verilip geçiştirildiğimi hissediyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve eksik ürünlerimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Teslim edilmeyen ürünlerimin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için konunun ivedilikle incelenmesini rica ediyorum.