to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Vicco Çocuk Sandaleti İçin Tüketici Hakları Çerçevesinde İade Talebi
14.06.2026 tarihinde Marmara Park AVM içindeki Vicco mağazasından S**** M**** E*** adına 332. P26Y. 172 vb002 Pudra kodlu Vicco çocuk sandalet satın aldım. Yaklaşık bir aylık normal kullanım sonucunda ürünün tabanı açıldı, rengi soldu ve cırt cırtları kayarak işlevini yitirdi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.
Ürünü para iadesi talebiyle mağazaya götürdüğümde, ürünü incelemeye göndermek istediklerini ve servis kararına göre işlem yapılacağını, değişim olabileceğini söylediler. Ancak ben 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal için tanınan seçimlik haklarımdan “satılanı geri vermeye hazır olduğumu bildirerek sözleşmeden dönme” hakkımı kullanmak istiyorum. Değişim yapılması ihtimalini kabul etmiyorum, zira bu benim kanuni seçimlik hakkıma aykırı bir yönlendirme olacaktır.
Vicco’nun iç prosedürlerinin, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un üzerinde olamayacağını hatırlatıyor, ayıplı ürün için tercih ettiğim seçimlik hakkım doğrultusunda, sandaletin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlı ve yasal çerçevede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
