to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 30 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve bu süre boyunca hattımı başka operatöre hiç taşımadım, paketimd...e de herhangi bir değişiklik yapmadım. Geçmiş yıllarda da faturamın yüksek olduğunu düşünmeme rağmen sadakatimden dolayı operatör değiştirmedim. Mevcut taahhüdüm 9 Eylül 2026 tari
Kullanmakta olduğum hat kurumsal şirket hattıdır ve yıllık olarak kurumsal tarife tanımlaması yapılmaktadır. Şirket büny...esindeki diğer hatların tarifeleri yenilenmiş olmasına rağmen, benim hattımın tarife yenilemesi yapılmamış ve bu durum tarafıma herhangi bir şekilde bildirilmemiştir. Konuyla ilgi
Gümüşhane ili Belenli köyünde Turkcell çekim kalitesiyle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyoruz. Köyün genelinde hem ...konuşma hem de internet çekim gücü çok zayıf, zaman zaman hat hiç çekmiyor, mobil internet tamamen gidiyor veya hızlar çok düşüyor. Bu sorun sadece benim hattımda değil, köydeki h
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittiği için yaklaşık bir aydır yeni kampanyaları ve tarifeleri takip ediyorum. Önce...ki taahhüdüm kapsamında faturam yaklaşık 470 TL geliyorken, şimdi aynı hatta yeni taahhüt için yaklaşık 700 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif edildiğini öğrendim. Müşteri h
Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve 10 yıldan fazla süredir müşteriniz olmama rağmen tarifelendirme politi...kaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kullandığım tarifenin güncel fiyatı 1.050 TL iken, bana teklif edilen yeni kontrat fiyatı 1.450 TL olarak bildirildi. Ancak aynı pake
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır 40 GB internet ve 2000 dakika içeren tarifedeyim ve her ay ortala...ma 1150 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak aynı paketin yeni müşterilere neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu görünce ciddi anlamda mağdur edildiğimi hissediyorum. Müşteri hizmetl
Turkcell faturalı hat paketim için kontratımın bitişine yakın 31 Temmuz günü Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aran...dım. Bana “avantajlı fiyat” denilerek sunulan teklifin, yeni gelen müşterilere aynı ya da benzer içerikteki paketler için verilen fiyatlardan çok daha yüksek olması beni ciddi anla
1994 yılından beri Turkcell abonesiyim. Yıllardır aynı hatta sadık kalmama rağmen son dönemlerde mevcut müşterilere sunu...lan tarife fiyatlarının, yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek tutulduğunu görüyorum. Faturalı hatta yaklaşık 800 TL civarında ödeme yaparken, tarife yenileme zamanı geldiğin
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim ve uzun süredir “Dolu Mega 90 GB” tarifesindeyim. Taahhüdüm yaklaşık ...15 gün sonra sona erecek ve her fatura yenileme döneminde karşıma çıkan tarife ücretleri artık kabul edilebilir seviyenin çok üzerinde. Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma aylık 1
Turkcell hattımda kullandığım mevcut tarifem için yeni dönemde uygulanacak taahhüt koşullarını kontrol ettiğimde, bir an...da çok yüksek bir fiyat artışıyla karşılaştım. Bu yıl 600 TL ödediğim paketimin, gelecek ay için 900 TL’ye çıkacağını uygulama üzerinden kendim fark ettim. Bir ay gibi kısa bir sür
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Süper 30 GB tarifesini aylık 700 TL ödeyerek kullanıyorum. Buna rağme...n bugün müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, yeni müşterilere 500–550 TL bandında verilen 25 GB internet paketli tarifeler varken, bana 20 GB ve yaklaşık 1000 TL civar
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir devam eden ciddi bir fiyat adaletsizliği yaşadığım...ı düşünüyorum. Son 3 senedir özellikle fiyatlar çok yükseldi ve şu anda kullanmakta olduğum Platinum 50 tarifesi için faturam 1.200 TL civarındayken, yeni dönemde benden istenen tu
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Ultra Mega 10 tarifesindeyim. Bugün müşteri hizmetleriyle yap...tığım görüşmede, yeni gelecek müşterilere aynı paketin 450 TL’den verildiğini, bana ise 600 TL olarak yansıtıldığını öğrendim. Aradaki bu ciddi farkı sorduğumda, “rekabet için böyl
Yaklaşık 2007 yılından beri Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda Platinum 50 GB tarifesindeyim. Her sene tarifem bitme...ye yakın aranarak yeni sözleşme öneriliyor, ancak sunulan fiyatlar uzun yıllardır müşteri olmama rağmen oldukça yüksek tutuluyor. Yeni hat taşıyan veya yeni gelen müşterilere çok
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak, şu anda 40 GB internet içeren paketimi 640 TL’ye kullanıy...orum. Ancak tarafıma iletilen bilgiye göre bu paket ücretim 8 Haziran itibarıyla 1.100 TL’ye yükselecek. Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen, yeni gelen müşterilere çok
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve hattımda devam eden “Devam Festiva...l 100 GB” paketim varken, bugün öğle saatlerinde mobil uygulamada fiyat ve
"Temsilci ilgili bir şekilde sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell gnç tarifesi müşterisiyim. Normalde tarifemin bitimin...e yaklaşık 15 gün kala Turkcell tarafından aranarak yeni dönem için teklif
0532*****31 ve 0532*****03 numaralı, adıma kayıtlı hatlarımın taahhüt süreleri dolmak üzere olması ve yaklaşık 30 yıllık... Turkcell müşterisi olmama rağmen, hatlarıma tanımlanan tarifelerin bedellerinin yeni müşteri tarifelerinden çok daha yüksek olması beni oldukça rahatsız ediyor. Uzun yıllardır ayn
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2023 yılından bu yana her tarife yenileme döneminde tarifeme nerede...yse iki kata yakın zam yapılıyor ve her seferinde çok daha yüksek fiyatlı tarifelere mecbur bırakılıyorum. Buna karşılık, Turkcell’in yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Taahhüt yenileme zamanım geldiğinde Turkcell’in online uygulaması ...üzerinden işlem yapmak istedim; ancak bana sunulan faturalı hat tarifelerinin fiyatları oldukça yüksekti. Buna rağmen hattımın kapanmaması ve mağdur olmamak için, istemeyerek de ol
Turkcell genç Avantaj 60 GB tarifesini kullanıyorum ve hattımın taahhüdü 9 Nisan’da bitiyor. Bu tarifenin yeni müşteri a...lımına kapalı olduğunu biliyorum; ancak Turkcell uygulamasında kendi hattım için bu tarifenin taahhütlü ücreti 550 TL, taahhütsüz ücreti ise 730 TL olarak net bir şekilde görünüyor
Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve yıllardır hattımı kullanmama rağmen, son verilen fiyat teklifinin yeni müşterilere... göre çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paketim bitmeden önce 30 GB internet ve 2000 dakika kullanım hakkım vardı ve bu paket için yaklaşık 500 TL civarında ödeme y
0532******* numaralı Turkcell hattımda “Büyük Festival 40 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 9 Nisan’da sona eriyo...r. Taahhüdümün son ayına girmiş olmama rağmen Turkcell tarafından yeni ve avantajlı bir teklif için ne arandım ne de makul bir teklif alabildim. Turkcell uygulamasına girdiğimde k
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir devam eden tarife fiyatlandırması nedeniyle kendimi... değersiz hissettiğim bir durum yaşıyorum. Mega Bol 50 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır, yeni gelen müşterilere sunulan tarifelerin benim ödediğimin neredeyse yarı fiya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
