Maaş Müşterisinden Kart Aidatı Kesilmesi Ve İade Şartı Kabul Edilemez

Yapı Kredi’nin maaş müşterisiyim ve devlet memuru olmam sebebiyle zorunlu olarak bana Word Kart verildi, ben de bu kartı kullanmaya başladım. Kartı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra tarafımdan kart aidatı kesildi.

Yaklaşık 1.200 TL civarında kart aidatı yansıtıldı ve bu işlem üzerine itiraz ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 750 TL’sinin geri ödenebileceği, ancak bunun karşılığında 6 ay boyunca kartımı kapatamayacağım söylendi. Maaş müşterisi olmama rağmen benden kart aidatı alınmasını ve iade için de kartı 6 ay kapatmama şartı konulmasını kabul etmiyorum.

Bir maaş müşterisinden hiçbir bankanın kart aidatı almaması gerektiğini düşünüyorum. Kart aidatının tamamının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.