to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Üzerinde Upload Hızı Sorunu Ve Destek Eksikliği
Bugün itibarıyla Vodafone mobil hatta geçiş yaptım ve esim kullanıyorum. Hattımı aktif şekilde kullanmaya başlar başlamaz hız testi yaptığımda download tarafında herhangi bir sorun olmadığını, ancak upload kısmında sürekli hata verdiğini gördüm. Gün içinde defalarca farklı denemeler yaptığım halde her seferinde aynı upload hatasıyla karşılaştım. Bu durumu göstermek için test ekranının videosunu da çektim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aldığım cevap, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı yönünde oldu. Üstelik hattıma daha birkaç saat önce geçmiş olmama rağmen, yaşadığım bu teknik problem nedeniyle operatör değiştirmek istediğimi belirttiğimde cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Vodafone’dan beklentim, öncelikle mobil hattımda yaşadığım upload sorununun teknik olarak incelenip giderilmesi ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli müdahalelerin yapılmasıdır. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
