Sadakat İndirimi Olmadan 477 TL Faturam Ve Uygun Tarife Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim ve hattımı Büyük Festival 60 tarifesi üzerinden kullanıyorum. Bu süre boyunca her ay yaklaşık 477 TL fatura ödüyorum. Uzun süredir müşteri olmama ve operatörden genel olarak memnuniyetime rağmen, bana daha uygun bir tarife ya da sadakat indirimi sunulmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Tarafıma sunulan yeni teklifin 570 TL olması da bu mağduriyeti artırıyor.

Çevremdeki kişiler, benzer kullanımlarda 200–300 TL bandında tarifelerden yararlanabildiklerini ifade ederken, bana bu seviyelerde bir teklif sunulmaması üzücü bir durum. Turkcell uygulamasında da daha uygun tarifeler gördüğüm halde, mevcut faturamın bu seviyelere düşmemesini anlamlandıramıyorum.

Uzun süredir Turkcell abonesi olmam ve bugüne kadarki memnuniyetim dikkate alınarak, bana da daha makul ücretli ve avantajlı bir tarife ya da sadakat indirimi tanımlanmasını talep ediyorum. Aylık fatura tutarımın düşürülmesi ve uzun süreli abonelere özel bir kampanyadan faydalandırılmam konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.