Kampanya Teklifindeki 100 TL Haksız Anlık Zam Mağduriyeti

Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine kısa süre kala yeni bir kampanya sunulmasını istedim. 10 Temmuz tarihinde bana uygun bir kampanya teklifi yapıldı, ben de düşünmek için süre isteyip hemen onaylamadım.

Yaklaşık bir hafta sonra tekrar aradığımda aynı kampanyanın fiyatına 100 TL zam geldiğini öğrendim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, o zaman kabul etseydiniz, fiyatlar an ve an değişebilir şeklinde bir açıklama yapıldı. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşmışken, verilen bir teklifin bu kadar kısa sürede bu şekilde zamlanması ve bunun müşteriye “anlık değişebilir” denilerek geçiştirilmesi beni mağdur etti.

Bana 10 Temmuz tarihinde sunulan ilk teklif edilen ücret üzerinden kampanyadan yararlandırılmak istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.