Sadakatli Öğrenci Müşteriye Yüksek Fiyatlı Kampanya Teklifi

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve aynı zamanda öğrenciyim. Gnç paket kullanmama ve müşteri sadakatime rağmen, bana Turkcell uygulamasında sunulan kampanya ve fırsatların arkadaşımın hattına uygulamada sunulan kampanya fırsatlarına göre daha yüksek fiyatlı olduğunu gördüm. Turkcell uygulamasında önerilen kampanyaları karşılaştırdığımızda, arkadaşım Turkcell’li olmasına rağmen çok daha uygun fiyatlarla karşılaşırken, bana hem daha yüksek ücretli hem de daha avantajlı olmayan paketler sunuluyor.

Şu anda yaklaşık 676 TL civarında bir fatura ödüyorum, taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen bana önerilen en uygun tarifede ise aylık 950 TL gibi çok daha yüksek bir rakam çıkıyor. Öğrenci olmama, gnç paket kullanmama ve uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen daha uygun fiyatlar beklerken, artan ve arkadaşımın faydalandığından daha pahalı kampanyalarla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Turkcell’in, özellikle öğrenci ve uzun yıllardır müşterisi olan kullanıcılarına daha avantajlı ve uygun fiyatlı kampanyalar sunmasını, bana da uygulamada arkadaşımın hattına sunulanlara benzer veya daha düşük fiyatlı bir paket tanımlanmasını talep ediyorum. Fiyatlandırmanın adil ve şeffaf bir şekilde yeniden değerlendirilerek tarafıma uygun bir teklif oluşturulmasını rica ediyorum.