to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell sisteminde adıma, tamamen bilgim dışında, 04.10.2025 tarihinde 0533***3916 numaralı bir hat açıldığını bugün öğrendim. Ben böyle bir başvuru ya da onay vermediğim halde üzerime hat tanımlanmış.
Adıma açılan bu hat daha sonra faturalı hatta geçirilmiş ve şu an Turkcell sisteminde 1.630 TL borç görünüyor. Ben bu hattı hiç kullanmadım, böyle bir numara aldığımın dahi farkında değildim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve bayii ile görüştüm, dilekçe yazmamız söylendi; ancak dilekçem işleme alınmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Benim açık rızam ve imzam olmadan adıma hat açılması ve faturalandırma yapılması, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Adıma açılan bu hattın iptal edilmesini, 1.630 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini, bu hattın hangi bayiden, hangi işlemle ve kimlik bilgilerim kullanılarak açıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu numaranın fiilen kimin kullandığının tespit edilmesini talep ediyorum.
Kimlik bilgilerimin güvenliği için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Turkcell hattımla ilgili, tamamen bilgim ve onayım dışında adıma hat açıldığını bugün e-Devlet üzerinden gördüm. Sistemde yer alan bilgilere göre hat 04.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Siverek’te açılmış görünüyor. Bu hat için ben hiçbir başvuru yapmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım, bayiye gitmedim ve onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Bana dilekçe yazmam gerektiği söylendi, ancak ilettiğim dilekçenin işleme alınması konusunda herhangi bir somut adım atılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bilgim dışında açılan bu hat üzerinden adıma 1.630 TL tutarında borç yansıtıldığını da öğrenmiş bulunmaktayım ve bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum.
Adıma bilgim dışında açılmış bu hattın derhal araştırılmasını, hattın açıldığı bayinin tespit edilerek hangi bayiden yapıldığının ve bu numarayı fiilen kimin kullandığının açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Bu hat üzerinden oluşmuş 1.630 TL’lik borcun ve bu hatta ilişkin mevcut veya ileride oluşabilecek tüm borçların ve sorumlulukların tamamen iptal edilmesini, ayrıca mağduriyet yaşamamam için kimlik bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell sistemlerinde adıma ait olmayan 0536 *** ** 736 numaralı bir hattın açıldığını tesadüfen öğrendim. Kendi hattımı taşımak için bir bayiye gittiğimde, üzerime kayıtlı bu ekstra hattı gördüklerini söyleyince durumdan haberdar oldum. Bu hattı ben açmadığım ve onay vermediğim halde, uzun süre ad...
2019 yılında adıma açılmış olan 5380****29 numaralı Turkcell hattı ile ilgili olarak, 2025 yılında tarafıma SMS yoluyla 171,50 TL tutarında bir fatura borcu bildirimi geldi. Ancak bu hatta dair hiçbir bilgim, başvurum veya onayım olmamıştır. Hattın varlığından ilk kez bu mesaj ile haberdar oldum. 6 ...
2025 Mayıs ayında, hiçbir bilgim ve onayım olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak üzerime 3 adet faturalı hat açılmış. Bu durumdan, adıma gelen SMS ve icra dosyası ile haberdar oldum. Toplamda 13.600 TL borç çıkarıldı. Konuyla ilgili olarak Turkcell mağazasına gidip dilekçe verdim fakat yapılan ince...
Turkcell’e kayıtlı 0533********42 numaralı hattım için 2 Ocak 2026 tarihinde saat 16.17’de müşteri temsilcisiyle görüştüm ve faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede işlemlerin yapıldığı, en geç 96 saat içinde hattımın faturasız hatta geçeceği açık şekilde söylendi ve b...
Yaklaşık 6 ay önce, benim iznim ve onayım olmadan adıma bir Turkcell faturalı hat açıldığını öğrendim. Konu hakkında hiçbir bilgim yokken, Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hattın borcundan dolayı beni icraya vereceklerini söylediler. Hangi bayiden veya nerede açıldığına dair bir b...
Araç Takip 94 
Askercell 416 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.944 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.002 
eSIM 1.123 
Fatura 17.282 
Faturalı Paketler 3.488 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 1.002 Hat Aktivasyonu 636 
Hat Devir 848 
Hat Kapatma 803 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.481 
Hız Testi 255 
İnternet 10.565 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 342 
Numara Engelleme 329 
Numara Taşıma 3.398 
Pin Kodu 27 Platinum 1.067 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 660 
Salla Kazan 1.259 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.007 
Şebeke 2.981 
Taahhüt 1.546 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 227 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.229 
Yorumlar