to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında TV+ Aboneliği İptali Ve Haksız Cayma Bedeli
Uzun süredir cep telefonu hattımda Turkcell kullanıyordum. Daha sonra televizyon için TV+ aboneliğine başvurdum. Kayıt sırasında TV+ faturamın Turkcell hat faturama eklenip tek fatura üzerinden ödeme yapabileceğim özellikle söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim.
26 Haziran gecesi saat 23:30’da Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Ardından TV+’ı arayarak artık hattım Turkcell’de olmadığı için TV+ faturamın kredi kartıma bağlanmasını talep ettim. Ancak cep telefonumu başka operatöre taşıdığım için TV+ aboneliğimin de sona erdirileceği ve cayma bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi. Ben yalnızca cep telefonu hattımı taşıdım, TV+ aboneliğimi taşımadım ve iptal edilmesini de talep etmedim.
TV+ aboneliğimin devam etmesini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, aboneliğim rızam dışında sonlandırılmıştır. Bu nedenle hem mağdur edildim hem de haksız bir şekilde cayma bedeli yansıtılacağı ifade edildi.
Sistemde kayıtlı olan 0506*****01 numaralı hattım üzerinden bana ulaşılmasını talep ediyorum. Rızam dışında iptal edilen TV+ aboneliğimin aynı şartlarla yeniden açılmasını ve bu işlem nedeniyle tarafıma yansıtılan ya da yansıtılacak olan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Cayma bedeli iptal edildi. Teşekkürler.
