Rızam Dışında TV+ Aboneliği İptali Ve Haksız Cayma Bedeli

Uzun süredir cep telefonu hattımda Turkcell kullanıyordum. Daha sonra televizyon için TV+ aboneliğine başvurdum. Kayıt sırasında TV+ faturamın Turkcell hat faturama eklenip tek fatura üzerinden ödeme yapabileceğim özellikle söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim.

26 Haziran gecesi saat 23:30’da Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Ardından TV+’ı arayarak artık hattım Turkcell’de olmadığı için TV+ faturamın kredi kartıma bağlanmasını talep ettim. Ancak cep telefonumu başka operatöre taşıdığım için TV+ aboneliğimin de sona erdirileceği ve cayma bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi. Ben yalnızca cep telefonu hattımı taşıdım, TV+ aboneliğimi taşımadım ve iptal edilmesini de talep etmedim.

TV+ aboneliğimin devam etmesini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, aboneliğim rızam dışında sonlandırılmıştır. Bu nedenle hem mağdur edildim hem de haksız bir şekilde cayma bedeli yansıtılacağı ifade edildi.

Sistemde kayıtlı olan 0506*****01 numaralı hattım üzerinden bana ulaşılmasını talep ediyorum. Rızam dışında iptal edilen TV+ aboneliğimin aynı şartlarla yeniden açılmasını ve bu işlem nedeniyle tarafıma yansıtılan ya da yansıtılacak olan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini istiyorum.